Philips AW5000/10 User Manual
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Español
ES
8 Solución de
problemas
Advertencia
•
No quite nunca la carcasa de este aparato.
Para que la garantía mantenga su validez, no
trate nunca de reparar el sistema usted mismo.
Si tiene problemas al usar este aparato,
compruebe los siguientes puntos antes de
llamar al servicio técnico. Si no consigue
resolver el problema, vaya al sitio Web de
Philips (www.philips.com/welcome). Cuando
se ponga en contacto con Philips, asegúrese de
que el aparato esté cerca y de tener a mano el
número de modelo y el número de serie.
No hay alimentación
No hay alimentación
• Asegúrese de que lel enchufe del cable de
alimentación del dispositivo está conectado
correctamente.
• Asegúrese de que haya corriente en la
toma de CA.
• Compruebe si el dispositivo está en modo
de espera de bajo consumo.
No hay sonido
• Compruebe si el dispositivo está silenciado.
El indicador de encendido/estado parpadea
en blanco cuando el dispositivo está
silenciado. Ajuste el volumen directamente
en la aplicación Philips AirStudio o en la
unidad AW5000.
• Si ha escogido la conexión con cables,
compruebe si el cable Ethernet se ha
conectado correctamente y de forma
segura.
• Compruebe la conexión de red Wi-
necesario (consulte 'Conexión de la
unidad AW5000 a la red Wi-Fi doméstica'
en la página 9).
• Si la fuente de audio es un reproductor
de audio externo, ajuste el volumen
directamente en el reproductor de audio.
El dispositivo no responde
• Reinicie el AW5000 y, a continuación,
configure de nuevo la red Wi-Fi del
AW5000.
• Desconecte y vuelva a conectar el enchufe
de alimentación de CA; a continuación,
encienda de nuevo el dispositivo.
La conexión de red de Wi-Fi ha fallado
• Este dispositivo no es compatible con el
método WPS-PIN.
• Active la emisión de SSID en el router
Wi-Fi.
• Aleje el dispositivo de fuentes potenciales
de interferencia que pueden afectar la
señal Wi-Fi, como los microondas.
• Asegúrese de que el nombre SSID
del router de su casa se compone de
caracteres alfanuméricos, sin introducir
ningún espacio o caracteres especiales
como %/#/*/#. La contraseña de la red no
debe contener #/:/;/'.
• Si escoge renombrar la unidad AW5000
manualmente en la aplicación Philips
AirStudio, no utilice caracteres especiales
ni símbolos.
• En algunos tipos de routers Wi-Fi nuevos,
puede crearse un nombre de red (SSID)
automáticamente al utilizar el método
WPS para la conexión. Cambie siempre
el nombre de red (SSID) predeterminado
por otro más sencillo que conste de
caracteres alfanuméricos, y cambie también
el modo de seguridad de la conexión Wi-Fi
para proteger su red.
La conexión a la red por cable ha fallado
• Si ha realizado la conexión inalámbrica,
antes de configurar una conexión con
cable debe restablecer el altavoz Hi-Fi
inalámbrico. Siga los procedimientos
siguientes para restablecer el dispositivo: