Avocent LongView IP User Manual

34        LongView IP KVM エ ク ス テ ンダー イ ン ス ト ー ラ ／ユーザー ・ ガ イ ド

付録

 C ： テ ク ニ カル ・ サポー ト

当社のテ ク ニ カル ・ サポー ト 担当ス タ ッ フは、 ユーザーの皆様が

Avocent 製品を ご使用

にな る 際、 イ ン ス ト ールや操作について問題や疑問点がおあ り の場合にお手伝いがで き

る よ う 、 待機 し てい ます。 万一問題が生 じ た場合は、 手際 よ いサービ ス をお受けいただ

け る よ う 、 以下の手順に従っ て く だ さ い。

問題を解決する には ：

1. 問題に該当する箇所をマニ ュ アルでチ ェ ッ ク し 、 記載の手順に従っ て解決で き る か

ど う か を試 し てみて く だ さ い。

2. 弊社の Web サ イ ト にあ る 「Knowledge Base （知識ベース）」 のデータベース か ら ご検

索いただ く か、 あ る いは 「

Online Service Request （オン ラ イ ン ・ サービ ス ・ リ ク エ ス

ト ）」 を ご利用 く だ さ い。

3. 最寄 り の当社テ ク ニ カル ・ サポー ト ま でお電話にて ご連絡 く だ さ い。  

付録

 D ：  ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ング

受信機の電源状態 ラ イ ト が点灯 し ない

•

電源 コ ー ド が確実に差 し 込ま れてい る こ と を確認 し て く だ さ い。

•

Avocent 供給の電源装置か ら の電源ケーブルが受信機に確実に差し 込まれてい る こ と

を確認 し て く だ さ い。

パスワー ド

送信機

名前

TX_<MAC ア ド レ ス >

IP ア ド レ ス

192.168.13.2

デ フ ォ ル ト ・ ゲー ト ウ ェ
イ

0.0.0.0

ネ ッ ト マ ス ク

255.255.255.0

オーデ ィ オ ・ パ フ ォ ーマ
ン ス

中

ネ ッ ト ワー ク 速度

Auto-Negotiate

パスワー ド

ビデオ

DVI