Intermec PK80 User Manual

No paper feed (head jam). When I
move the print head manually from
side to side, the print head is resist-
ant.

(1) Ribbon may be jammed.

(1) Remove ribbon cartridge and
turn knob. If ribbon resists, replace
ribbon cartridge. See page 13 for in-
structions.

(2) Mask spring may be bent or dam-
aged.

(2) Replace the mask spring. See page
30 for instructions.

(3) Print head gap adjuster may be
too low.

(3) Set the head gap adjuster to the
fifth notch away from the paper. See
page 14 for instructions.

(4) Paper scraps are found in the
printer mechanism or around platen.

(4) If the ribbon cartridge bumps
against the inside of the printer,
check the white ribbon cable, home
position sensor, and four screws. Re-
move any paper scraps and do a
cleaning.

The self-test report can verify that the communications protocol options
selected for the printer match those expected by the host computer. If
these options do not match, then reconfigure the printer using Easy Print
commands or the PK80 Configuration program. See Appendix A, “Com-
mands,” for more information about the Easy Print commands.

If the protocol options do match, then the data communications cable may
be defective. Verify that the cable is working by substituting a new cable
or host computer. Also check the computer vehicle dock.