FARGO electronic L000286 User Manual

RESTRICTED USE ONLY

 

 

Fargo Electronics, Inc.

 

CardJet 410 Card Printer/Encoder and Persona CardJet C7 Printer User Guide (Rev. 6.1) 

3-1 

The purpose of this section is to provide Technicians with a breakdown of the CardJet Card 
Printers Troubleshooting and Printer Maintenance requirements. 

Section 3: Troubleshooting Guidelines ________________________________________ 3-1 

Table of Contents ___________________________________________________________________ 3-1 
Safety Messages (review carefully)______________________________________________________ 3-2 

Additional Safety Precautions for CardJet Technicians (review carefully) _____________________ 3-3 

Interpreting the LED Lights ___________________________________________________________ 3-5 

Interpreting LED Lights (continued) ________________________________________________ 3-6 
Continued on the next page _______________________________________________________ 3-6 
Interpreting LED Lights (continued) ________________________________________________ 3-7 

Reviewing the Fargo Controller error types _______________________________________________ 3-8 
Reviewing the Error Messages for Printer Drivers __________________________________________ 3-9 

Reviewing the Status Monitor dialog box and buttons _____________________________________ 3-9 
Reviewing the Error Messages Windows 98Se/Me/2000/XP Printer Drivers __________________ 3-10 

Reviewing the Error Messages Windows 98Se/Me/2000/XP Printer Drivers (continued) ______ 3-11 
Reviewing the Error Messages Windows 98Se/Me/2000/XP Printer Drivers (continued) ______ 3-12 
Reviewing the Error Messages Windows 98Se/Me/2000/XP Printer Drivers (continued) ______ 3-13 
Reviewing the Error Messages Windows 98Se/Me/2000/XP Printer Drivers (continued) ______ 3-14 
Reviewing the Error Messages for Windows 98Se/Me/2000/XP Printer Drivers (continued) ___ 3-15 

Reviewing the Error Messages for the Magnetic Encoding Module _________________________ 3-16 

Troubleshooting with Printer Components _______________________________________________ 3-17 

Troubleshooting with the Card and Ink LED Indicators___________________________________ 3-17 

Troubleshooting with the Card and Ink LED (continued) _______________________________ 3-18 

Troubleshooting with the Printer Driver Ink Fuel Gauges _________________________________ 3-19 
Troubleshooting with the normal Printer Driver Preference Options _________________________ 3-19 
Troubleshooting with the Magnetic Encoding Module (both 410/C7 models) _________________ 3-19 
Troubleshooting with the Error Messages _____________________________________________ 3-20 
Troubleshooting with the Printer connections __________________________________________ 3-21 
Troubleshooting the Card Jam ______________________________________________________ 3-22 
Troubleshooting with the Host Driver Download Software ________________________________ 3-22 
Troubleshooting with an open Printer Top Cover _______________________________________ 3-22 

Resolving the CardJet Card Printer problems _____________________________________________ 3-23 

Resolving the Printer Startup problems _______________________________________________ 3-23 
Resolving the Bar Code problems ___________________________________________________ 3-24 
Resolving the Off-center Card Printing problems _______________________________________ 3-24 
Resolving the pixelated or grainy ID Card Photo problems ________________________________ 3-25