Manualsbrain.com
  1. Manuals
  2. Brands
  3. Motorola
  4. 3460
  5. User Manual

Motorola 3460 User Manual

Download
Page of 188
3460 Fast’R
5-2
Troubleshooting Actions
The following table provides troubleshooting actions and tips.  
Table 5-1. Troubleshooting the 3460 Fast’R Modem
Problem
Diagnosis/Test
Possible Solution
INSTALLATION 
Modem won’t 
power up
Check the power 
source and the modem 
power switch.
Ensure the outlet is active. Turn 
on the power switch.
Modem fails 
self test
Turn modem power 
off; wait 15 seconds; 
then turn power on.
Use the Return Procedures in 
this manual to return the modem 
to Motorola.
AUTOMATIC CALL UNIT (ACU) CONFIGURATION 
No response to 
ACU command
Use Fast’RVu or off-
line configuration 
(OLC) button to check 
parameters. Check 
options:
• DTE Rate (AT
*
DE)
• Form
• Char Length
• Parity (AT
*
RP)
• Result Code (ATQ)
Use Fast’RVu or off-line 
configuration (OLC) button to 
ensure ACU is compatible with 
modem configuration.
Ensure that the computer is set 
to a valid character format to 
operate the modem’s autobaud 
feature.
If modem still does not respond, 
perform a local analog loopback 
(LAL) test.
If LAL fails, contact Motorola 
customer service.
Double echo on 
characters 
typed
Check computer and 
modem’s Echo (ATE) 
option.
If both have Echo=On (ATE1), 
turn one off (ATE0). (Echo is 
also known as half- or full-
duplex.) If this does not solve 
the problem, contact Motorola 
customer service.
Check the 
communications 
software’s terminal 
setup.