Grandstream Networks GXP1100/1105 User Manual

 

 

 

Grandstream Networks, Inc.                        GXP1100/1105 User Manual                                                      Page 29 of 29 

 

Please backup or print all the settings before you restoring factory default settings. We are not responsible 
for restoring lost parameters and cannot connect your device to your VoIP service provider. 
 
 

Step 1:  Press “***” to enter the IVR menu. Input “99” to for factory reset. 

 

Step 2:  Enter the MAC address printed on the bottom of the sticker. Please use the following mapping: 

 

0-9:    0-9 

A:      22  (press the “2” key twice, “A” will show on the LCD) 

B:      222 

C:     2222 

D:     33  (press the “3” key twice, “D” will show on the LCD) 

E:     333 

F:     3333 

 

Example:  if the MAC address is 000b8200e395, it should be key in as “0002228200333395”. 

 

NOTE:  If there are digits like “22” in the MAC, you need to wait for 4 seconds to continue to key in 
another “2”.  

 

Step 3:  Once the MAC address is correctly input, the phone will reboot. Otherwise, it will announce 
“Invalid Entry” and exit to the main menu.