3com NBX 2102 User Manual

C

HAPTER

 8: A

TTENDANT

 C

ONSOLES

3 Shift button — Enables you to toggle between the two sets of Access 

buttons on the console. Press Shift button for Access buttons 1 through 
50, and then press Shift button again for Access buttons 51 through 
100.

4 Transfer button — Enables you to send a call to another telephone. For 

details, see 

5 Direct Mail Transfer button — Allows you to send a caller directly to 

another user’s voice mailbox or phantom mailbox. For details, see 

 in 

6 Call Park button — Places a call in a “holding pattern” so that it can be 

retrieved from any other telephone on the system. For details, see 

 in 

.

7 Hold button — Places a caller on hold. For details, see 

 in 

.

Using a personal computer, the Complement Attendant Software displays 
your telephone directory in a series of tabs. Each tab sorts the directory by 
a different type of information, for example, by last name, by 
department, or by extension.

When answering a call, the person using the Complement Attendant 
Software can select a user from the directory and transfer the call to that 
user. 

 describes the main elements of the Complement Attendant 

Software screens.

Table 10   Elements of the Complement Attendant Screens 

Display Panel

Displays Caller ID information (name and extension number), 
the status of a call, and the duration of the call. The number of 
calls displayed depends on the number of access lines that you 
have specified in your general settings

Find/Phone# Display Provides the extension number and name of the person 

selected in the directory. 

Clear Button

Cancels previous search criteria.

Extension Tab

Sorts the data in the directory by listing the extension numbers 
in ascending order.

First Tab

Sorts the list of users in alphabetical order by first name.