Lucent Technologies 1079984G3 User Manual

Issue 1

April 1997

Feature Descriptions

The PMS is a computer with a terminal used to input information. The computer 
is running software that interacts with the GuestWorks 

server

. The PMS termi-

nal is usually located at the front desk with the attendant console. This is where 
the clerk does the following:

■

Checks a guest in and out

■

Registers the guest’s name

■

Establishes any coverage criteria the guest requests

■

Sets any controlled restrictions for the guest’s phone

■

Takes messages and turns on the message waiting lamp on the guest 
phone

■

Changes or swaps the guest room

■

Checks housekeeping status and room occupancy

■

Verifies that the link to the PMS is operational.

The PMS and the communications server interact with each other to 
communicate all of this information. As information changes in the server, the 
PMS is updated; as information changes in the PMS, the server is updated. 
These changes are communicated in an ASCII format called a FRAME.

A PMS has three data link protocols: Normal Mode, Transparent Mode, and 
ASCII Mode. The GuestWorks 

server

 can operate in any of these modes. 

Normal Mode supports the following transactions:

■

■

■

■

■