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Black Box ACKMOD21R User Manual

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ACX1MT
Chapter 6: Troubleshooting
6.7 USB 2.0 Upgrade Module
 
 
CPU module, rear view  
 
 
CON module, rear view
 
 
  
 
 
 
  
 
Figure 6-5. USB 2.0 upgrade module.
Table 6-7. USB 2.0 upgrade module troubleshooting.
Diagnosis
Possible Reason
Measure
CPU unit: All LEDs off
No connection to CPU
•  Check connection USB cable to CPU; select another USB port 
if necessary.
•  Remove USB and power cable and restart CPU. Connect 
power cable first.
CON unit: LED 3 red
Connection between CON unit and CPU unit
• Check interconnect cable and connectors.
CON unit: LED 3 flashing green/turquoise and 
USB 2.0 device without function
No USB 2.0 device
• Connect USB 2.0 device.
USB 2.0 device is not supported
•  Check installation at the CPU. Also check to make sure the 
CPU has the necessary drivers.
• New connection of the USB 2.0 device.
•  Contact Black Box Technical Support at 724-746-5500 or 
info@blackbox.com if necessary.