Lucent Technologies 6 User Manual

Issue 1

February 1998

Putting the System to Work 

Page 5-27

Optimizing Your System 

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Log Viewer. Enables you to view entries that are stored in the 
PassageWay call log that contains a record of every call you make using 
Lucent Technologies Call.

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Lucent Technologies Connect. Management software that provides the 
basis for the other PassageWay applications and the diagnostics features 
to troubleshoot them. Auto dialing capabilities using the common modem 
command set are also provided.

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Lucent Technologies Buzz. An application that enables you to manage 
incoming calls on loop-start telephone lines connected to 800 LS-ID 
modules and view the Caller ID calling party number (when available) so 
you can quickly access customer records on your PC.

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Caller ID is generally a subscriber service (calling party identification services 
sometimes are provided at no extra charge with NI-1 BRI facilities), available from 
your local exchange carrier or other telecommunications company, supported by 
the system on analog loop-start or digital facilities. It enables you to screen 
incoming calls so that you can identify the calling party’s number before you 
answer the call.

Using Caller ID, you can also integrate the calling party information with various 
applications that your business uses. For example, you can quickly identify the 
caller, then access and display his or her account information from your computer 
database while you are on the call.