Grandstream Networks HT701 User Manual

Grandstream Networks, Inc. 

HT-70X User Manual 

Page 35 of 35  

 

 

Restoring the Factory Default Setting will DELETE all configuration information of the phone. 

Please BACKUP or PRINT out all the settings before you approach to following steps. Grandstream will not 
take  any  responsibility  if  you  lose  all  the  parameters  of  setting  and  cannot  connect  to  your  VoIP  service 
provider. 

 

There are three (3) methods for resetting your unit: 

Reset default factory settings following these four (4) steps: 

1.  Unplug the Ethernet cable. 

2.  Locate  a  needle-sized  hole  on  the  back  panel  of  the  gateway  unit  next  to  the  power 

connection. 

3.  Insert a pin in this hole, and press for about 7 seconds. 

4.  Take out the pin.  All unit settings are restored to factory settings. 

Reset default factory settings using the IVR Prompt (Table 5): 

1. 

Dial “***” for voice prompt. 

2. 

Enter “99” and wait for “reset” voice prompt. 

3.  Enter the encoded MAC address (Look below on how to encode MAC address). 

4.  Wait 15 seconds and device will automatically reboot and restore factory settings. 

 
Encode the MAC Address 
 

1.  Locate the MAC address of the device.  It is the 12 digit HEX number on the bottom of the unit. 
2.  Key in the MAC address.  Use the following mapping: 

0-9:   0-9 
A:      22  (press the “2” key twice, “A” will show on the LCD) 
B:      222 
C:      2222 
D:      33  (press the “3” key twice, “D” will show on the LCD) 
E:      333 
F:      3333 

For example:  if the MAC address is 000b8200e

395, it should be keyed in as “0002228200333395”. 

1.  From the Advanced Settings Page user can select three types: 



 

Full Reset: This will make a full reset 



 

ISP Data: This will reset only the basic settings, like IP mode, PPPoE and Web port 



 

VOIP Data: This will reset only the data related with a service provider like SIP server, sip 
user ID, provisioning and others. 

1. 

Factory Reset will be disabled if the “Lock keypad update” is set to “Yes”.

 

2. 

If the HT70X was previously locked by your local service provider, pressing the RESET button will only 
restart the unit.  The device will not return to factory default settings.