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Motorola DTC700 User Manual

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Diagnostics B-5 
 
DCT700 Installation Manual 
Error Codes 
A sequence of LED flashes communicates errors when errors occur. The errors associated flash 
sequences, causes, and remedies are: 
Code Flash 
Sequence 
Cause 
Remedy 
E 00 
None; no error condition exists 
Indicates normal condition after 
initialization 
Not applicable 
E 01 
MESSAGES
 LED flashes on and off 
The set-top did not receive a 
connect message 
Restore out-of-band signal 
Send a connect message 
E 02 
Repeating series of two 
MESSAGES
 
LED flashes, separated by a 
pause 
Init Error 
The set-top needs a power 
cycle to recover 
E 03 
Repeating series of three 
MESSAGES
 LED flashes, separated 
by a pause 
DRAM error 
Not used at this time 
E 04 
Repeating series of four 
MESSAGES
 
LED flashes, separated by a 
pause 
DP-SRAM error 
Not used at this time 
E 07 
Repeating series of seven 
MESSAGES
 LED flashes, separated 
by a pause 
ROM verification failure 
Power cycle the set-top; if 
repetitive, return for repair 
E 08 
Repeating series of eight 
MESSAGES
 LED flashes, separated 
by a pause 
Faulty RAM, ROM, EEPROM, or 
POST failure (this is a hardware 
failure) 
Return the set-top  
for repair 
E 09 
Repeating series of nine 
MESSAGES
 LED flashes, separated 
by a pause 
Dead battery or the memory has 
not been initialized; occurs if the 
battery fails to keep the RAM 
alive during power-down; causes 
set-top to be disconnected 
Return the set-top for 
repair; requires factory 
initialization message 
E 10 
POWER
 LED flashes on and off; 
MESSAGES
 LED remains off 
Invalid serial number 
Not used at this time 
E 11 
POWER
 LED flashes once; 
MESSAGES
 LED flashes once 
Invalid unit address 
Return the set-top for 
repair; requires a unit 
creation message 
E 12 
POWER
 LED flashes once; 
MESSAGES
 LED flashes twice 
POST failed 
Not used at this time 
E 13 
POWER
 LED flashes once; 
MESSAGES
 LED flashes three times 
Sys_boot initialization failure 
Power cycle the set-top; if 
repetitive, return for repair 
E 14 
POWER
 LED flashes once; 
MESSAGES
 LED flashes four times 
System startup failure 
Power cycle the set-top; if 
repetitive, return for repair 
E 15 
POWER
 LED flashes once; 
MESSAGES
 LED flashes five times 
TSI structure is corrupted 
Power cycle the set-top; if 
repetitive, return for repair 
E 16 
POWER
 LED flashes once; 
MESSAGES
 LED flashes six times 
Bad flash number specified for 
Initiate Flash Platform 
Error logged, ignore 
E 17 
POWER
 LED flashes once; 
MESSAGES
 LED flashes seven 
times 
Bad platform validation  
step number 
Error logged, ignore 
Only the ALPS TDER1-0001 A appears on the on-screen display.