Nortel Networks PO937240 02 User Manual

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Chapter 12 System features
P0937240 02
Use alternate or scheduled services
There are three types of services for Business Communications Manager to handle calls in a 
different way on different days, and at different times of the day: 
Restriction service
Ringing service
Routing service
The installer customizes and programs all three services, that is the six schedules available to each 
service. The installer programs one telephone used to turn services on and off, and display what 
services are in use. This specific telephone is called the control telephone.
Restriction service 
Restriction service prevents a user from dialing some types of calls from a telephone or from lines 
that are available at the telephone. The installer programs restrictions.
Ringing service 
Ringing service makes additional telephones ring for incoming calls on external lines. For 
example, incoming external calls can ring at a security guard’s telephone during the night, or calls 
to one attendant can ring at another attendant’s telephone during lunch. Ringing service does not 
suppress your normal ringing assignment.
Routing service
Routing service allows you to assign alternate routes to calls. You can take advantage of lower 
costs available on selected routes for some days and at some times. Both the normal and alternate 
routes are programmed by your installer.
Turning services on and off
Three programming settings: Manual, Automatic and Off, control how the system uses different 
services and their schedules.
Manual allows you to turn the service on and off at any time from a control telephone using a 
feature code.
Automatic allows you to use the pre-assigned stop and start time for a service. You can enable 
and cancel the service by entering the appropriate feature code at a control telephone. If you 
select this setting, you use the start and stop times programmed by your installer. 
Off prevents the service from being activated.
For more information about programming using Unified Manager, see the Business 
Communications Manager Programming Operations Guide
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