American Water Heater 317994-002 Manual De Usuario

30

 

Please check guidelines below.  For your safety, water heater service should be performed only by a qualified service person.

Read the 

GENERAL SAFETY INFORMATION

 supplied by the water heater manufacturer. 

 
 

 

 

 
Communication Error 

 

The system has detected a 
communication error between the 

upper and lower controls. 

1.   Check the 5-conductor data cable that 

runs between the upper and lower 
controls.  Check that the wiring is not 
broken, and the connectors on both ends 
are properly seated in the mating 
connectors. 

 

2.   Replace the upper control, if the problem 

persists: 

 

3.   Replace the lower control. 

 

 

 
The self-diagnostic tests have 
found a problem with an internal 
circuit. 

1.   Turn the power off for 10 to 20 seconds 

then on again to clear the error code. 

 

2.   If the error code persists or cannot be 

cleared, replace the lower control. 

 

 

 
Ignition/flame failure. 

 

The water heater has reached the 
maximum number of retries and is 
currently locked out for one hour. 

 

Cycle the power to the water 
heater off and on to reset. 

1.  Gas supply is turned off – pressure too 

low.  Ensure supply and manifold gas 
pressures are within requirements in the 
installation manual.  Manifold gas 
pressure is non-adjustable, if pressure is 
off by more than 0.3” W.C. (75 Pa) 
replace the lower control. 

 

2.   Low supply voltage – should be 115 – 

125 VAC. 

 

3.   Ensure flame sensor is making good 

contact with the burner flame, ensure 
flame is steady. 

 

4.   Ensure the flame sensor is clean – use 

 pad 

to clean the flame sensor. 

 

5.   Ensure the hot surface ignitor is 

positioned to provide consistent ignition. 

 

6.   Check for any cracks in the ignitor 

assembly ceramic insulators – replace 
ignitor assembly if damaged. 

 

7.   Check resistance of the ignitor at room 

temperature (77°F – 25°C) at the plug 
end.  Replace ignitor if the resistance is 
not within 1.38 to 2.31 ohms at room 
temperature.  

 

 

 
Weak flame sensor current. 

1.   Ensure flame sensor is making good 

contact with the burner flame, ensure 
flame is steady. 

 

2.   Ensure the flame sensor is clean – use 

ultra fine steel wool or Scotch-Brite  pad 
to clean the flame sensor. 

 

 

 
Water temperature in the tank has 
exceeded 185°F (85°C) and has 
activated the ECO. 

1.   Turn the power off for 10 – 20 seconds 

then on again to clear this error code. 

 

2.   Replace the lower control if the error 

code persists. 

ultra fine steel wool or Scotch-Brite

TM

TM

ELECTRONIC CONTROL DISPLAY