Beyonwiz FV-L1 Manual De Usuario

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Troubleshooting Guide 
103 
 
10. Troubleshooting Guide 
Before contacting beyonwiz  Technical Support, please check this 
Troubleshooting Guide and try all the suggested solutions for your 
problem.    If the product does not work correctly after completing the 
following troubleshooting suggestions, please contact your local product 
distributor or service centre. 
It is recommended that you check your product’s firmware version in 
the Setup menu (Setup\Management\Firmware) and upgrade to the 
most recent firmware version,  available from the beyonwiz  website, 
www.beyonwiz.com.au, before troubleshooting. 
 
Problem 
Possible Solutions 
No message is 
displayed on the 
front panel display 
or product has no 
power 
 
Check the main power cable and ensure that it 
is plugged into a suitable power outlet. 
 
Check that there is power available at the 
power outlet by plugging in another electrical 
appliance (e.g. a lamp). 
No picture 
 
Make sure that the product is in Operating 
Mode.   
 
Make sure that the AV Cables  are  securely 
connected to the TV.   
 
Make sure that the antenna cable is correctly 
connected to the product. 
 
Check the brightness level of TV.   
 
Check that the channel is currently on air. 
 
Check  whether  the TV is set to the correct 
input corresponding to the product’s video 
output connections (e.g. AV1, Component, 
HDMI etc). 
 
Has a Service Scan been performed? 
 
Check that the product’s video output settings 
are configured correctly to suit your display 
resolution. (Press the 
TV-OUT  button on the 
Remote Control to advance through the various 
video output resolution options, or configure 
this via the Setup menu.   
(Setup\Configuration\A/V Output) 
Poor picture & 
sound quality 
 
Has  the  antenna  cable  been connected to the 
correct port on the rear of the product?   
 
Avoid positioning the unit near a mobile phone 
or microwave oven as these devices may cause 
interference. 
 
Use a good quality 75ohm coaxial cable to 
connect the antenna to the product. 
 
Check the signal strength and signal quality 
indicators on the product’s onscreen display 
(by pressing the INFO button on the Remote 
Control) to ensure that the received signal