Samsung SCX-4623 Manual De Usuario

Troubleshooting_ 99

The machine is not 

receiving power.

Check the power cord 

connections.

The machine is not 

selected as the 

default machine.

Select your machine as your 

default machine in your 

Windows.

Check the machine for the following:

•

The front door is not closed. Close the front 

door.

•

Paper is jammed. Clear the paper jam (See 

•

No paper is loaded. Load paper (See "Loading 
paper in the tray" on page 47).

•

The toner cartridge is not installed. Install the 

toner cartridge.

If a system error occurs, contact your service 

representative.

The connection 
cable between the 

computer and the 

machine is not 
connected properly.

Disconnect the machine 
cable and reconnect it.

The connection 

cable between the 
computer and the 

machine is 

defective.

If possible, attach the cable 

to another computer that is 
working properly and print a 

job. You can also try using a 

different machine cable.

The port setting is 

incorrect.

Check the Windows printer 

setting to make sure that the 

print job is sent to the correct 
port. If the computer has 

more than one port, make 

sure that the machine is 
attached to the correct one.

The machine may 

be configured 
incorrectly. 

Check the Printing 

Preferences to ensure that 
all of the print settings are 

correct (See "Opening 

The printer driver 

may be incorrectly 
installed.

Repair the machine software 

(See "Installing USB 
connected machine’s driver" 

on page 31, "Installing wired 

The machine is 
malfunctioning.

Check the display message 
on the control panel to see if 

the machine is indicating a 

system error. Contact a 
service representative.

The document size 
is so big that the 

hard disk space of 

the computer is 
insufficient to 

access the print job.

Get more hard disk space 
and print the document 

again.

The output tray is 
full.

Once the paper is removed 
from the output tray, the 

machine resumes printing.

The paper option 
that was selected in 

the Printing 

Preferences may 
be incorrect.

For many software 
applications, the paper 

source selection is found 

under the Paper tab within 
the Printing Preferences. 

Select the correct paper 

source. See the printer 
driver help screen (See 

preferences" on page 53).

The job may be 

very complex.

Reduce the complexity of 

the page or try adjusting the 

print quality settings.

The page 

orientation setting 

may be incorrect.

Change the page orientation 

in your application. See the 

printer driver help screen.

The paper size and 

the paper size 

settings do not 
match.

Ensure that the paper size in 

the printer driver settings 

matches the paper in the 
tray.
Or, ensure that the paper 
size in the printer driver 

settings matches the paper 

selection in the software 
application settings you use.

The machine cable 

is loose or 
defective.

Disconnect the machine 

cable and reconnect. Try a 
print job that you have 

already printed successfully. 

If possible, attach the cable 
and the machine to another 

computer that you know 

works and try a print job. 
Finally, try a new machine 

cable.

The wrong printer 
driver was selected.

Check the application’s 
printer selection menu to 

ensure that your machine is 

selected.

The software 

application is 

malfunctioning.

Try printing a job from 

another application.

The operating 

system is 

malfunctioning.

Exit Windows and reboot the 

computer. Turn the machine 

off and back on again.