Samsung SCX-6555N Series Manual De Usuario

Troubleshooting_ 109

The following chart lists some conditions that may occur and the 
recommended solutions. Follow the suggested solutions until the problem is 

corrected. If the problem persists, please call for service.

Turn the machine off and turn it on again. If the 

problem persists, please call for service.

Clear the paper jam. (See "Clearing paper 

•

Check the maximum paper capacity of the tray. 

•

Make sure that you are using the correct type 

of paper. (See "Specification on print 
media" on page 33.)

•

Remove paper from the tray and flex or fan the 

paper.

•

Humid conditions may cause some paper to 

stick together.

•

Different types of paper may be stacked in the 
tray. Load paper of only one type, size, and 

weight.

•

If multiple sheets have caused a paper jam, 
clear the paper jam. (See "Clearing paper 

•

Remove any obstructions from inside the 
machine.

•

Paper has not been loaded correctly. Remove 

paper from the tray and reload it correctly.

•

There is too much paper in the tray. Remove 

excess paper from the tray.

•

The paper is too thick. Use only paper that 

meets the specifications required by the 

machine. (See "Specification on print 
media" on page 33.)

•

If an original does not feed into the machine, 

the DADF rubber pad may require to be 
replaced. Contact a service representative.

•

There is too much paper in the tray. Remove 
excess paper from the tray. If you are printing 

on special materials, use the multi-purpose 

tray.

•

An incorrect type of paper is being used. Use 

only paper that meets the specifications 

required by the machine. (See "Specification 
on print media" on page 33.)

•

There may be debris inside the machine. Open 

the front cover and remove the debris.

•

If an original does not feed into the machine, 

the DADF rubber pad may need to be 

replaced. Contact a service representative.

Use only transparencies specifically designed for 

laser printers. Remove each transparency as it 

exits from the machine.

Ensure that the paper guides are against both 

sides of the envelopes.