Cisco Systems 4034785 Manual De Usuario

OL-30824-01 

 

101 

 

If your residential  gateway does not perform as expected, the following  tips may 
help. If you need  further assistance, contact your service  provider. 

 

Verify  that the plug to your residential  gateway AC power  is properly  inserted 
into an electrical  outlet. 

 

Verify  that your residential  gateway AC power  cord is not plugged into an 
electrical  outlet that is controlled  by a wall switch. If a wall switch controls  the 

electrical outlet, make sure the switch is in the ON position. 

 

Verify  that the  ONLINE  LED status indicator on the front panel of your 
residential gateway is illuminated. 

 

Verify  that your cable service  is active and that it supports two-way service. 

 

Verify that all cables are properly connected, and that you are using the correct 

cables. 

 

Verify  that your TCP/IP is properly  installed and configured  if you are using the 
Ethernet connection. 

 

Verify that you have called your service provider and given  them the serial 
number  and MAC address of your residential  gateway. 

 

If you are using a cable signal splitter so that you can connect the residential 

gateway to other devices, remove the splitter and reconnect the cables so that the 
residential gateway is connected  directly to the cable input. If the residential 

gateway now functions properly, the cable signal splitter may be defective and 

may need  to be  replaced. 

 

For best performance  over an Ethernet connection,  your PC should be equipped 
with a Gigabit Ethernet card.