Cisco Systems EA3500 Manual De Usuario

Troubleshooting

Linksys EA-Series

3.  Type your wireless network password (Security Key) into the Password 

field, then click OK.

If the Internet has difficulty communicating with your router, the problem may 

appear as a “Cannot find [Internet address]” message in your web browser. If 

you know that the Internet address is correct, and if you’ve tried several valid 

Internet addresses with the same result, the message could mean that there’s a 

problem with your ISP or modem communicating with your router.
Try the following:

 •

Make sure that the network and power cables are securely connected.

 •

Make  sure  that  the  power  outlet  that  your  router  is  connected  to  has 

power.

 •

Reboot your router.

 •

Contact your ISP and ask about outages in your area.

Why  would  I  need  to  reboot  my  router?  The  most  common  method  of 

troubleshooting your router is to turn off your router’s power, then turn it back 

on again. Your router can then reload its custom settings, and other devices 

(such as the modem) will be able to “rediscover” the router and communicate 

with it. This process is called rebooting.

To reboot your router using the power cord:
1.  Disconnect the power cord from the router and the modem.
2.  Wait 10 seconds, then reconnect the power cord to the modem. Make 

sure it has power.

3.  Wait  until  the  modem’s  Online  indicator  has  stopped  flashing,  or  wait 

two minutes, then reconnect the power cord to the router.

4.  Wait  until  the  power  indicator  stops  flashing,  then  wait  two  minutes 

before trying to connect to the Internet from a computer.

To reboot your router using Cisco Connect Cloud:
1.  Log into Cisco Connect Cloud. (See “How to configure your router” on 

page 11.

2.  Under Router Settings, click Troubleshooting. 
3.  Click the Diagnostics tab.
4.  Under Reboot, click Reboot. 

A confirmation screen opens.