Samsung CLP-650 Series Manual De Usuario

Solving Problems

7.2

For problems with the operation of your printer, refer to the 

table for suggested solutions.

The printer 
does not 

print.

The printer is not 
receiving power.

Check the power cord connections. 
Check the power switch and the 

power source.

The printer is not 
selected as the 

default printer.

Select Samsung CLP-650 Series 
as your default printer.

Check the printer for 
the following:

After locating the problem, clear it. If 
a printer system error occurs, contact 
your service representative.

• The  printer  cover 

is not closed.

• Close the printer cover.

• Paper is jammed.

• Clear the paper jam. See 7.4.

• No paper is 

loaded.

• Load paper. See 2.4.

• The toner 

cartridge is not 
installed.

• Install the toner cartridge. See 2.2.

The printer may be 

in manual feed 
mode and out of 
paper.

Check the message on the 

SmartPanel program window or the 
control panel display, add paper to 
the Multi-purpose Tray, and press the 

On Line/Continue button on the 
printer’s control panel.

The connection cable 

between the 
computer and the 
printer is not 

connected properly.

Disconnect the printer cable and 

reconnect it.

The connection cable 
between the 
computer and the 

printer is defective.

If possible, attach the cable to 
another computer that is working 
properly and try to print a document. 

You can also try using a different 
printer cable.

The port setting is 

incorrect.

Check the Windows printer setting to 

make sure that the print job is sent to 
the correct port. If the computer has 
more than one port, make sure that 

the printer is attached to the correct 
one.

The printer 
does not 
print. 

(continued)

The printer may be 
configured 
incorrectly. 

Check the printer properties to 
ensure that all of the print settings 
are correct. 

The printer driver 

may be incorrectly 
installed.

Reinstall the printer driver; see the 

Software Section. Try printing a 
demo page.

The printer is 

malfunctioning.

Check the display message on the 

control panel to determine if the 
printer is indicating a system error.

The printer 
selects print 

materials 
from the 
wrong paper 

source.

The paper source 
selection in the 

printer properties 
may be incorrect.

For many software applications, the 
paper source selection is found under 

the Paper

tab within the printer 

properties window. Select the correct 
paper source. For details, see the 

Software Section.

Paper does 
not feed into 

the printer.

Paper has been 
loaded incorrectly.

Remove paper from the tray and 
reload it correctly. 
Check that the paper size adjusters 
are set correctly.

There is too much 
paper in the paper 

tray.

Remove excess paper from the tray.

The paper is too 
thick.

Use only paper that meets printer 
specifications.

A print job is 

extremely 
slow.

The job may be very 

complex.

Reduce the complexity of the page(s) 

or try adjusting the print quality 
settings.
Adjust the print quality settings, such 

as reducing the resolution. If you 
have set the resolution to Best, 
change it to Normal or Draft.     

See the Software Section.   
Change the port setting to the USB or 
network port to improve print speed.
Your printer prints A4-sized paper at 
20 ppm and letter-sized paper at 21 
ppm.

If using Windows 

98SE/Me, the 
Spooling Setting 
may be set 

incorrectly. 

From the Start menu, choose 

Settings and Printers. Right-click 
the Samsung CLP-650 Series 
printer icon, choose Properties, click 

the Details tab, and then choose the 
Spool Settings button. Select the 
desired spool setting.