Samsung 310 Manual De Usuario
40_Solución de problemas
Resolver otros problemas
La tabla que figura a continuación indica algunos problemas que pueden
producirse y las soluciones recomendadas. Siga el procedimiento indicado
para solucionar el problema. Si el problema no se soluciona, llame al
servicio técnico.
producirse y las soluciones recomendadas. Siga el procedimiento indicado
para solucionar el problema. Si el problema no se soluciona, llame al
servicio técnico.
Alimentación de papel
Problemas en la impresión
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
El papel se atasca
durante la
impresión.
durante la
impresión.
Elimine el atasco de papel. Consulte la página 38.
Los papeles se
adhieren entre sí.
adhieren entre sí.
•
Compruebe que no haya demasiado papel en
la bandeja. La bandeja admite hasta 150 hojas,
según el grosor del papel.
la bandeja. La bandeja admite hasta 150 hojas,
según el grosor del papel.
•
Asegúrese de que está utilizando el tipo de
papel adecuado. Consulte la página 29.
papel adecuado. Consulte la página 29.
•
Retire el papel de la bandeja y doble o airee las
hojas.
hojas.
•
La humedad puede ocasionar que los papeles
se adhieran unos con otros.
se adhieran unos con otros.
La máquina no
acepta varias hojas
juntas.
acepta varias hojas
juntas.
•
Es posible que se hayan cargado distintos tipos
de papel en la bandeja. Cargue papel de un
solo tipo, tamaño y gramaje.
de papel en la bandeja. Cargue papel de un
solo tipo, tamaño y gramaje.
•
Si el atasco fue ocasionado por varias hojas,
retírelas. Consulte la página 38.
retírelas. Consulte la página 38.
El papel no se
introduce en la
máquina.
introduce en la
máquina.
•
Verifique si hay obstrucciones en el interior del
dispositivo y, de ser así, elimínelas.
dispositivo y, de ser así, elimínelas.
•
El papel no se ha cargado correctamente.
Retire el papel de la bandeja y vuelva a
cargarlo de manera correcta.
Retire el papel de la bandeja y vuelva a
cargarlo de manera correcta.
•
Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el
exceso de papel de la bandeja.
exceso de papel de la bandeja.
•
El papel es demasiado grueso. Utilice sólo
papel que cumpla con las especificaciones
requeridas por la máquina. Consulte la
página 24.
papel que cumpla con las especificaciones
requeridas por la máquina. Consulte la
página 24.
El papel se atasca
continuamente.
continuamente.
•
Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el
exceso de papel de la bandeja. Si imprime en
materiales especiales, utilice sólo un tamaño
de material de impresión por vez.
exceso de papel de la bandeja. Si imprime en
materiales especiales, utilice sólo un tamaño
de material de impresión por vez.
•
El tipo de papel que se está utilizando no es el
apropiado. Utilice sólo papel que cumpla con
las especificaciones requeridas por la máquina.
Consulte la página 25.
apropiado. Utilice sólo papel que cumpla con
las especificaciones requeridas por la máquina.
Consulte la página 25.
•
Es posible que haya algún tipo de residuo en el
interior de la máquina. Abra la cubierta frontal y
retire los residuos existentes.
interior de la máquina. Abra la cubierta frontal y
retire los residuos existentes.
Los sobres se
tuercen o no se
introducen
correctamente.
tuercen o no se
introducen
correctamente.
Compruebe que las guías del papel estén
ajustadas a ambos lados de los sobres.
ajustadas a ambos lados de los sobres.
ESTADO
CAUSA POSIBLE
SOLUCIONES
RECOMENDADAS
La máquina no
imprime.
imprime.
La máquina no
recibe corriente
eléctrica.
recibe corriente
eléctrica.
Revise las conexiones del
cable de alimentación. Revise
el interruptor y la fuente de
alimentación.
cable de alimentación. Revise
el interruptor y la fuente de
alimentación.
La máquina no se ha
seleccionado como
impresora
predeterminada.
seleccionado como
impresora
predeterminada.
Seleccione Samsung
CLP-310 Series como
impresora predeterminada en
Windows.
CLP-310 Series como
impresora predeterminada en
Windows.
•
Compruebe la máquina para verificar si:
•
La cubierta frontal no está cerrada. Cierre la
cubierta.
cubierta.
•
Hay un atasco de papel. Elimine el atasco de
papel. Consulte la página 38.
papel. Consulte la página 38.
•
No hay papel en la impresora. Cargue papel.
Consulte la página 27.
Consulte la página 27.
•
El cartucho de tóner no está instalado. Instale el
cartucho de tóner.
cartucho de tóner.
•
Si se produce un error de sistema, póngase en
contacto con el servicio técnico.
contacto con el servicio técnico.
El cable de conexión
entre el ordenador y
la máquina no está
conectado
correctamente.
entre el ordenador y
la máquina no está
conectado
correctamente.
Desconecte el cable de la
impresora y vuelva a
conectarlo.
impresora y vuelva a
conectarlo.
El cable de conexión
entre el ordenador y
la máquina está
defectuoso.
entre el ordenador y
la máquina está
defectuoso.
Si es posible, conecte el
cable a otro equipo que
funcione correctamente e
imprima el trabajo. También
puede probar con otro cable
de impresora.
cable a otro equipo que
funcione correctamente e
imprima el trabajo. También
puede probar con otro cable
de impresora.
La configuración del
puerto es incorrecta.
puerto es incorrecta.
Compruebe la configuración
de la impresora en Windows
para asegurarse de que el
trabajo de impresión se envíe
al puerto correcto. Si la
máquina tiene varios puertos,
asegúrese de que el
dispositivo esté conectado al
puerto apropiado.
de la impresora en Windows
para asegurarse de que el
trabajo de impresión se envíe
al puerto correcto. Si la
máquina tiene varios puertos,
asegúrese de que el
dispositivo esté conectado al
puerto apropiado.
La máquina puede
estar configurado de
forma incorrecta.
estar configurado de
forma incorrecta.
Compruebe las propiedades
de la impresora para
asegurarse de que la
configuración de impresión
sea correcta.
de la impresora para
asegurarse de que la
configuración de impresión
sea correcta.
Es posible que el
controlador de la
impresora esté
instalado de forma
incorrecta.
controlador de la
impresora esté
instalado de forma
incorrecta.
Repare el software de la
impresora. Consulte la
Sección de software.
impresora. Consulte la
Sección de software.
La máquina no
funciona bien.
funciona bien.
Compruebe el indicador de
estado en el Panel de Control
para determinar si la máquina
indica un error del sistema.
estado en el Panel de Control
para determinar si la máquina
indica un error del sistema.