SMC Networks SMC6750L2 Manual De Usuario

A-1

A

PPENDIX

 A

T

ROUBLESHOOTING

Cannot connect 

using Telnet, Web 

browser, or SNMP 

software

• Be sure to have configured the agent with a valid IP 

address, subnet mask and default gateway.

• Be sure that your management station has management 

VLAN access to the switch (default is VLAN 1). 

• Check that you have a valid network connection to the 

switch and that the port you are using has not been 
disabled.

• Check network cabling between the management station 

and the switch.

• If you cannot connect using Telnet, you may have exceeded 

the maximum number of concurrent Telnet sessions 
permitted. Try connecting again at a later time. 

Cannot access 

the on-board 

configuration 

program via a serial 

port connection

• Be sure to have set the terminal emulator program to 

VT100 compatible, 8 data bits, 1 stop bit, no parity and 
9600  bps. 

• Check that the null-modem serial cable conforms to the 

pin-out connections provided in Appendix B. 

Forgot or lost the 

password

• Reinstall the switch defaults or runtime code. Make a direct 

connection to the switch’s console port and power cycle 
the switch. During the POST diagnostics, access the 
firmware-download menu and select the appropriate 
options. See “Upgrading Firmware via the Serial Port” on 
page A-2 for more details.