Polycom RMX 500 Manual De Usuario

                                 User Guide for Polycom® RMX™ 500 and Polycom® RMX™1000 Systems 

                                                                              (Conference on Ports)   

 

 

 

 

12-3 

conference. 

Invalid chairperson password. 
Please try again. 

This prompt will be played if 
the user enters an invalid 
chairperson password. 

"Please enter the conference 
chairperson password. Press # 
when complete." 

This prompt will be played 
when the user attempts to 
join a conference with a 
configured chairperson 
password. 

 
The RMX shipped with IVR information of three languages: Chinese, English 

and Japanese. You can click the language options on the "Language" bar to 
switch between different languages. Click the 

  button to try the related 

IVR message. 

Customizing IVR Information 

RMX supports customized IVR prompts. You can upload IVR 

format-compatible audio files to the system and use personalized voice 

prompts during conferences. 

Replace the IVR information 

To replace the existing IVR information: 

In the IVR list, click the corresponding language option for the IVR 

message you want to replace, set a target IVR language, and then click the 
related "Upload" button 

. 

The Upload File dialog box pops up. Enter the path to the audio file you 

want in the file upload path box, or click the Open button to set the path, 

and then click the Download button to upload the file. 

A pop-up box opens and prompts you to reboot. You need to reboot the 

system for all newly uploaded audio files to take effect. 

Click the confirmation button to reboot your system. After the files are 

uploaded successfully and the system is rebooted, you can click the 
corresponding Play button 

  to test and play the prompt voice and verify 

if the file replacement is successful. 

 

When uploading an IVR file, the file name is restricted to alphanumeric characters, the 
file format is restricted to PCM only, and the sampling frequency must be 16 or 32 KHz, 
16bit, and stereo or mono. 

 

Recording an Audio Message 

You can record voice messages for different languages or customize them to 

your needs for IVR service.