Xerox Xerox App Studio Support & Software Documento
L'individuazione automatica dei dispositivi non restituisce un elenco
di dispositivi
di dispositivi
Il browser Chrome non supporta l'individuazione dei dispositivi.
Per eseguire l'individuazione automatica dei dispositivi Xerox
®
App Studio deve disporre
di una connessione di rete disponibile per i dispositivi Xerox
®
supportati. Cercare una
stampante specifica inserendo l'indirizzo IP assegnato alla stampante o cercando un
intervallo di indirizzi IP.
intervallo di indirizzi IP.
Per eseguire la ricerca di un intervallo di indirizzi, verificare:
• Indirizzo IP iniziale
• Indirizzo IP finale
Individuazione dispositivi restituisce solo l'elenco dei dispositivi che supportano la
versione 2.5 o successiva di Xerox Extensible Interface Platform
versione 2.5 o successiva di Xerox Extensible Interface Platform
®
.
Se si sceglie di aggiungere i dispositivi individuati, verranno aggiunti tutti i dispositivi
dell'elenco. Non c'è modo di selezionare solo alcuni dispositivi dall'elenco.
dell'elenco. Non c'è modo di selezionare solo alcuni dispositivi dall'elenco.
L'utente non riesce a comunicare con i dispositivi da Xerox
®
App
Studio
Verificare quanto segue:
• Il controllo ActiveX è installato e abilitato nel browser Web e permette di comunicare
con i dispositivi Xerox
®
.
• I dispositivi sono connessi a una rete. Se i dispositivi sono protetti da un firewall, il
server proxy di ognuno deve essere configurato.
L'utente non riesce ad aggiungere un dispositivo a Xerox
®
App
Studio
Verificare quanto segue:
a) Il dispositivo è operativo e connesso a Xerox
®
App Studio tramite la rete.
b) L'indirizzo di ingresso del dispositivo è corretto.
c) Il dispositivo è connesso a una rete.
c) Il dispositivo è connesso a una rete.
Xerox
®
App Studio
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Rivenditore - Guida operativa e per la risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi