Xerox Xerox App Gallery Support & Software Guía Del Usuario

Para asegurarse de recibir correos electrónicos de Xerox® App Gallery en el futuro,
marque el mensaje como «Correo deseado».

2. No se recibió ningún correo electrónico en la bandeja de entrada ni en la carpeta de

correo no deseado; es posible que haya ocurrido una falla temporal en el servidor
SMTP.
Intente activar/crear una nueva cuenta de Xerox App Gallery en otro momento.

3. Vaya al portal web Xerox App Gallery:

a) Seleccione el enlace Ayuda.
b) Seleccione el enlace Comentarios.
c) Envíe un correo electrónico para informar a la asistencia de Xerox App Gallery

sobre el problema.

Cuando envíe un correo electrónico a la asistencia de Xerox App Gallery, asegúrese
de que la dirección de correo electrónico que proporcione sea la misma que usó
cuando intentó activar/crear una nueva cuenta.

La asistencia de Xerox App Gallery se comunicará con usted y lo ayudará a
resolver el problema.

El usuario no puede iniciar sesión en una cuenta de App Gallery
(olvidó la contraseña o la ID de usuario)

Cuando un usuario no puede iniciar sesión en su cuenta de App Gallery, suele deberse
a una de las siguientes razones:

• Olvidó la contraseña.
• Olvidó la ID de usuario.

Para iniciar sesión en su cuenta de App Gallery, consulte uno de los siguientes
procedimientos y siga los pasos para restablecer la contraseña o recuperar su ID de
usuario.

•

(portal web Xerox App

Gallery)

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(portal web Xerox App

Gallery)

Xerox App Gallery

9-2

Guía del usuario

Solución de problemas