Xerox Xerox App Gallery Support & Software Guía Del Usuario

Si l’installation est permise, le connecteur de périphérique de Xerox est installé et activé.
Cela permet la communication entre le portail Internet Xerox App Gallery et le
périphérique.

Vérifiez ce qui suit :
1. Lorsque vous tentez d’ajouter un périphérique, le navigateur Internet affiche un

message indiquant que le connecteur de plugiciel (module complémentaire/extension)
peut être installé mais qu’il sera désactivé. Vérifiez que le connecteur est installé et
activé pour le navigateur Internet.

• Internet Explorer :

• Google Chrome :

2. Assurez-vous que le périphérique est opérationnel et qu’il est connecté au réseau.

• Internet Explorer :

• Google Chrome :

3. S’assurer que l’adresse de saisie du périphérique est correcte.
4. S’assurer que le périphérique à ajouter est pris en charge par le service Xerox Extensible

Interface Platform

®

, version 2.5 ou plus avancée.

Périphériques qui ne sont pas affichés sur l’onglet Périphériques
(portail Internet Xerox App Gallery)

Les périphériques peuvent être ajoutés à un compte App Gallery de l’une des trois
manières suivantes :

• Manuellement en entrant l’adresse IP du périphérique et d’autres informations liées,
• En important un fichier .csv ou en
• sélectionnant Découvrir automatiquement les périphériques

Reportez-vous à

Vérifier que les commandes/plugiciels suivants sont activés : Commandes ActiveX pour
Internet Explorer ou plugiciels de tiers pour Chrome. Cela permet à App Gallery de
communiquer avec les périphériques/imprimantes multifonctions. Reportez-vous à l’une
des procédures suivantes :

• Internet Explorer :

• Google Chrome :

9-5

Xerox App Gallery
Guide de l’utilisateur

Dépannage