Xerox Xerox App Gallery Support & Software Guía Del Usuario

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Fehlerbehebung

Dieses Kapitel hilft bei der Suche und Lösung von Xerox App Gallery-Problemen und
Fragen.

Probleme des Xerox App Gallery-Kontos

Benutzer kann ein App Gallery-Konto nicht aktivieren/erstellen

Ein App Gallery-Konto wird entweder vom Xerox App Gallery-Webportal oder von der
Xerox App Gallery-App erstellt.

Nur ein Konto muss erstellt werden.

Das Erstellen eines Kontos kann aus verschiedenen Gründen fehlschlagen:

• SMTP-Serverfehler: Die E-Mail zur Kontoaktivierung/-erstellung wurde aufgrund eines

SMTP-Fehlers nicht gesendet.

• Die E-Mail zur Kontoaktivierung/-erstellung wurde von der E-Mail Adresse, die beim

Antrag auf ein neues Konto angegeben wurde, nicht empfangen; die E-Mail wurde
gesendet, aber der Empfänger hat sie nicht erhalten.

Folgendes prüfen/ausführen:
1. Im Junk-Ordner der E-Mail nach der E-Mail-Nachricht von Xerox® App Gallery sehen.

• Wenn die E-Mail zur Kontoaktivierung/-erstellung dort ist, die Verknüpfung

auswählen, um die Aktivierung/Erstellung des neuen Kontos vorzunehmen.

Um sicherzustellen, dass zukünftige E-Mails von Xerox® App Gallery erhalten
werden, die Nachricht als „Kein Junk“

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