Xerox Phaser 3052 Guía Del Usuario
Problemas más comunes
Xerox
®
Phaser
®
3052/3260
Guía del usuario
148
Problemas más comunes en Windows
Nota:
Consulte la Guía del usuario de Microsoft Windows suministrada con el equipo para obtener
más información acerca de los mensajes de error de Windows.
Problemas más comunes en Macintosh
Nota:
Consulte la Guía del usuario de Macintosh que se suministró con el PC para obtener más
información acerca de los mensajes de error de Macintosh.
Problema
Soluciones recomendadas
El mensaje Archivo en uso aparece durante la
instalación.
instalación.
• Cierre todas las aplicaciones de software. Elimine
todos los programas de software del grupo de
inicio de la impresora y reinicie Windows. Instale
el controlador de impresora otra vez.
inicio de la impresora y reinicie Windows. Instale
el controlador de impresora otra vez.
Aparecen los mensajes Error de protección general,
Excepción OE, Spool 32 u Operación no válida.
Excepción OE, Spool 32 u Operación no válida.
• Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows e
intente imprimir de nuevo.
Aparecen los mensajes Error al imprimir y Tiempo de
espera de impresora agotado en el PC.
espera de impresora agotado en el PC.
• Estos mensajes pueden aparecer durante la
impresión. Espere hasta que la máquina finalice la
impresión. Si el mensaje aparece en el modo de
espera o tras finalizar la impresión, revise la
conexión y compruebe si se ha producido algún
error.
impresión. Si el mensaje aparece en el modo de
espera o tras finalizar la impresión, revise la
conexión y compruebe si se ha producido algún
error.
La información de la máquina no aparece cuando
hace clic en el dispositivo en Dispositivos e
impresoras.
hace clic en el dispositivo en Dispositivos e
impresoras.
Compruebe las propiedades de la impresora.
Seleccione la ficha Puertos.
Seleccione la ficha Puertos.
(Panel de control > Dispositivos e impresoras > Haga
clic con el botón secundario en el icono de la
impresora y seleccione Propiedades de la impresora)
Si el puerto se ha configurado como Archivo o LPT,
anule la selección de las casillas de verificación y
seleccione TCP/IP, USB o WSD.
clic con el botón secundario en el icono de la
impresora y seleccione Propiedades de la impresora)
Si el puerto se ha configurado como Archivo o LPT,
anule la selección de las casillas de verificación y
seleccione TCP/IP, USB o WSD.
Problema
Soluciones recomendadas
La máquina no imprime
archivos PDF correctamente.
Faltan algunas partes de los
gráficos, el texto o las
ilustraciones.
archivos PDF correctamente.
Faltan algunas partes de los
gráficos, el texto o las
ilustraciones.
• Es posible que pueda imprimir el archivo PDF como imagen. Active
Imprimir como imagen en las opciones de impresión de Acrobat.
Nota:
La impresión puede tardar más cuando se imprime un archivo PDF
como imagen.
El documento se imprimió, pero
el trabajo de impresión no ha
desaparecido de la cola en Mac
OS X10.3.2.
el trabajo de impresión no ha
desaparecido de la cola en Mac
OS X10.3.2.
• Actualice el sistema operativo a MAC OS X 10.5 o superior.