Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30
Reorganizar computadores ou grupos
Procedimento
Etapa 1 Na barra de navegação, selecione Configuração > Remote Access > Gerenciar grupos.
Etapa 2 Selecione a caixa de seleção para o computador ou grupo que você deseja mover e depois clique em Mover.
Etapa 3 Você pode mudar múltiplos computadores ou grupos simultaneamente para o mesmo grupo. A forma mais
rápida par mudar um grupo inteiro é selecionar a sua caixa de seleção. Essa ação seleciona todos os seus
subgrupos e computadores.
subgrupos e computadores.
Etapa 4 Na lista de grupos que aparece, selecione um grupo de destino e depois clique em OK.
Mudar computadores ou grupos para outro grupo de destino remove a hierarquia original. Você pode reorganizar
a hierarquia, se necessário.
a hierarquia, se necessário.
Excluir um computador ou um grupo
Procedimento
Etapa 1 Na barra de navegação, selecione Configuração > Remote Access > Opções.
Etapa 2 Selecione a caixa de seleção para o computador ou grupo que você deseja excluir.
Etapa 3 Selecione Excluir.
Monitorar sessões do Remote Access
Para monitorar sessões do Remote Access de um representante de suporte, você pode ativar a gravação
automática. Se a gravação automática estiver ativada, a gravação inicia quando uma sessão do Remote Access
inicia e para quando a sessão finaliza. O representante de suporte não pode parar a gravação automática durante
uma sessão.
automática. Se a gravação automática estiver ativada, a gravação inicia quando uma sessão do Remote Access
inicia e para quando a sessão finaliza. O representante de suporte não pode parar a gravação automática durante
uma sessão.
As gravações são salvas em um caminho local que você especificou. Os arquivos têm uma extensão .wrf.
Para ativar a gravação automática para um representante de suporte, edite a conta de usuário do representante
de suporte.
de suporte.
Guia do usuário da administração do site WebEx
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Definir opções do Remote Access
Reorganizar computadores ou grupos