Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30
![Cisco](https://files.manualsbrain.com/attachments/7380d0050044647c30f5c24bbbf5d0c0b6d9bb84/common/fit/150/50/faa183d287233c52228cfea3dbc2a127fe780f60564fcb0955d9c3d1cd23/brand_logo.png)
Procedimento
Etapa 1 Selecione Configuração > Support Center > Opções.
Etapa 2 Na seção Preferências do CSR, selecione uma das seguintes opções:
• ActiveX
• Cliente Java
• Solução de pasta temporária (TFS)
Etapa 3 Se você tiver selecionado Active X e deseja habilitar o cliente autônomo, selecione Cliente autônomo.
Etapa 4 Selecione Atualizar.
Permitir que os clientes escolham os agentes
Procedimento
Etapa 1 Selecione Configuração > Support Center > Opções.
Etapa 2 Na seção Preferências do cliente, selecione Permitir que os clientes entrem em uma sessão selecionando
de uma lista de agentes disponíveis.
Etapa 3 Indique se você deseja que agentes sejam listados por seus primeiros nomes ou nomes completos.
Etapa 4 Selecione Atualizar.
Configurar a transmissão de vídeo para o Remote Support
Configure esse recurso para que os agentes possam permitir que os clientes enviem vídeo ao vivo durante as
sessões de bate-papo.
sessões de bate-papo.
Procedimento
Etapa 1 Selecione Configuração > Support Center > Opções.
Etapa 2 Na seção Preferências do cliente, marque a caixa de seleção Permitir que o cliente envie transmissão de
vídeo pela webcam.
Guia do usuário da administração do site WebEx
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Definir opções do Remote Support
Permitir que os clientes escolham os agentes