Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guía Del Usuario

Algunos de los factores que afectan al rendimiento son:

• La velocidad de la conexión a Internet de su ordenador

• Su proveedor de servicios de Internet

• El tráfico de Internet

• El rendimiento de los servidores proxy y de seguridad, si el ordenador está protegido por un servidor

de seguridad de la empresa

Emplee una utilidad de seguimiento de rutas, como Trace Route, para determinar dónde existen problemas
entre su ordenador y los servidores de WebEx. Estas utilidades envían datos desde su ordenador y miden el
tiempo que tardan los paquetes en llegar al servidor de WebEx. Lo ideal sería que tardaran entre 1-60 ms en
llegar al servidor. Si tardan entre 60-100 ms, su conexión resulta lenta; si tardan más de 100 ms, la conexión
tiene una lentitud inaceptable. Si el rendimiento sigue siendo deficiente, póngase en contacto con el
administrador de la red.

Para ejecutar Trace Route en Windows, abra una ventana de símbolo del sistema y, luego, escriba "tracert
your_site_URL" (donde "your_site_URL" es la dirección del sitio del servicio de WebEx). Asegúrese de
insertar un espacio después de "tracert".

Sí. Las páginas con calendario, las informativas y las usadas para unirse a sesiones, así como las invitaciones
enviadas por correo electrónico, contienen enlaces que permiten a los usuarios cambiar fácilmente su
configuración regional, idioma y zona horaria.

Sí. En la barra de navegación horizontal, encontrará el botón Comunidad, que permite a los organizadores y
asistentes acceder a la Comunidad WebEx en una nueva ventana del explorador.