Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guía Para Resolver Problemas
Solução
Alternativamente, você pode excluir arquivos do ponto de montagem do servidor de armazenamento
para criar mais espaço.
Possível causa
O servidor de armazenamento está parado ou o serviço NFS no NAS está parado ou foi
reiniciado, prevenindo que o Cisco WebEx Meetings Server acesse o ponto de montagem.
1
Inicie a sessão no site da Administração.
2
Selecione Sistema > Servidores > Servidor de Armazenamento.
3
Reconfigure o NAS.
O painel de gravação gera o erro
Problema
Depois de gravar uma reunião que está em andamento há algum tempo, o painel gravador exibe um
erro. Quando você passa o mouse sobre o painel, ele exibe um erro de áudio ou de vídeo.
Possível causa
O usuário Tomcat do Cisco WebEx Meetings Server não pode escrever no ponto de
montagem.
Solução
Certifique-se de que o ponto de montagem possa ser acessado e que o Cisco WebEx Meetings Server
possa escrever nele.
As gravações não aparecem na página de gravações
Problema
As gravações não aparecem na página Gravações de qualquer usuário organizador, mesmo que o
organizador tenha permitido a gravação nas reuniões.
Possível causa
Há um problema de permissões no servidor de armazenamento no ponto de montagem
específico que o seu sistema está apontando.
Solução
Inicie a sessão no seu site da Administração e selecione Sistema > Servidores > Configuração do
servidor de armazenamento. Certifique-se de que as suas permissões estejam configuradas corretamente.
A Gravação não é Iniciada no Vista64bit, IE8 64bit
Problema
Depois de selecionar uma gravação, a janela de download aparece, mas a reprodução não aparece.
Java também falha ao iniciar.
Possível causa
Um certificado raiz desconhecido VeriSign no Vista.
Solução
Atualize o certificado da *Assinatura do Código de Classe 3 VeriSign 2010 CA* para *Autoridade
de Certificação Primária Pública de Classe 3 VeriSign - G5* e tente iniciar a gravação novamente.
Guia de Solução de Problemas do Cisco WebEx Meetings Server para Versão 2.5
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Gravações
O painel de gravação gera o erro