Cisco Cisco Unified MeetingPlace for Microsoft Office Communicator Guía Del Usuario
Solucionando problemas e obtendo ajuda no Cisco Unified MeetingPlace
Como solucionar problemas com o PhoneView
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OL-17995-01
Não é possível ver uma imagem ao utilizar o Cisco Unified Video Advantage
Problema
Estou utilizando o Cisco Unified Video Advantage como endpoint de vídeo. A janela do meu
vídeo foi iniciada, mas não consigo ver uma imagem.
Causa possível
Você alterou a taxa de bits de vídeo no console do Cisco Unified Video Advantage.
Se a taxa de bits tornar-se inferior àquela que é suportada pela reunião, você não verá o vídeo.
Solução
Tente o seguinte:
Passo 1
Abra o console do Cisco Unified Video Advantage.
Passo 2
Escolha Configurações > Qualidade do vídeo.
Passo 3
Mova o controle deslizante até a taxa de bits mínima para a reunião.
Passo 4
Feche o console.
Atraso de tempo ao alternar entre locutores ativos
Problema
Vejo um atraso de alguns segundos sempre que a tela do vídeo alterna de um locutor ativo para
outro.
Solução
Não faça nada. Esse comportamento é normal.
Reunião com vídeo encerrada bruscamente
Problema
A reunião com vídeo perdeu todo o vídeo repentinamente. Mas ainda temos áudio.
Causa possível
Os recursos de vídeo no sistema foram desabilitados ou removidos. Como resultado,
a reunião foi rebaixada para uma reunião com voz.
Solução
Se os recursos de vídeo forem restabelecidos posteriormente, você ainda não poderá obter vídeo
na sua reunião atual, mesmo que novos chamadores entrem na reunião existente. Entretanto, o vídeo será
habilitado se uma nova reunião for iniciada depois da reunião atual.
habilitado se uma nova reunião for iniciada depois da reunião atual.
Como solucionar problemas com o PhoneView
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