Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guía Del Usuario
Kundeservicerepræsentens instrumentbræts applikationsfane
Beskrivelse
Valgmulighed
Send en forespørgsel til en kunde for at se en applikation på deres computer. Så snart kunden godkender
din forespørgsel, kan kunden vælge en applikation til at dele. Derefter åbnes et delingsvindue på din
computer, hvor du kan se kundens applikation og enhver handling, som kunden foretager i applikationen.
din forespørgsel, kan kunden vælge en applikation til at dele. Derefter åbnes et delingsvindue på din
computer, hvor du kan se kundens applikation og enhver handling, som kunden foretager i applikationen.
Anmod om visning
Send en forespørgsel til en kunde for at kontrollere en applikation på deres computer. Så snart kunden
godkender din forespørgsel, kan kunden vælge en applikation til at dele. Derefter åbnes et delingsvindue
på din computer, hvor du kan kontrollere kundens applikation eksternt.
godkender din forespørgsel, kan kunden vælge en applikation til at dele. Derefter åbnes et delingsvindue
på din computer, hvor du kan kontrollere kundens applikation eksternt.
Anmod om kontrol
Send en forespørgsel til en kunde for at åbne en visning af din applikation på deres computer. Så snart
kunden godkender din forespørgsel, kan du vælge en applikation til at dele. Derefter åbnes et delingsvindue
på kundens computer, der viser din applikation. Kunden kan se enhver handling, du foretager dig i din
applikation.
kunden godkender din forespørgsel, kan du vælge en applikation til at dele. Derefter åbnes et delingsvindue
på kundens computer, der viser din applikation. Kunden kan se enhver handling, du foretager dig i din
applikation.
Del visning
Send en forespørgsel til en kunde for at åbne en visning af din applikation på deres computer, og lad
kunden kontrollere din applikation. Så snart kunden godkender din forespørgsel, kan du vælge en
applikation til at dele. Derefter åbnes et delingsvindue på kundens computer, der viser din applikation.
Kunden har fuld kontrol over din applikation.
kunden kontrollere din applikation. Så snart kunden godkender din forespørgsel, kan du vælge en
applikation til at dele. Derefter åbnes et delingsvindue på kundens computer, der viser din applikation.
Kunden har fuld kontrol over din applikation.
Del kontrol
Starter automatisk med at vise det vindue, hvorfra kunden påbegyndte sessionen, såsom en browser eller
et MS Outlook-vindue. Hvis du afslutter fælles browsing midt i sessionen og har brug for fælles browsing
igen, kan du begynde fælles browsing som krævet.
et MS Outlook-vindue. Hvis du afslutter fælles browsing midt i sessionen og har brug for fælles browsing
igen, kan du begynde fælles browsing som krævet.
Fælles browsing kræver WebACD. Kontakt din webstedsadministrator for yderligere
information.
information.
Bemærk
Visning af fælles
browsing
browsing
Starter automatisk med at kontrollere det vindue, hvorfra kunden påbegyndte sessionen, såsom en browser
eller et MS Outlook-vindue. Hvis du afslutter fælles browsing midt i sessionen og har brug for fælles
browsing igen, kan du begynde fælles browsing som krævet.
eller et MS Outlook-vindue. Hvis du afslutter fælles browsing midt i sessionen og har brug for fælles
browsing igen, kan du begynde fælles browsing som krævet.
Fælles browsing kræver WebACD. Kontakt din webstedsadministrator for yderligere
information.
information.
Bemærk
Kontrol over fælles
browsing
browsing
Sessionsfane på kundeservicerepræsentantens instrumentpanel
Beskrivelse
Valgmulighed
Vælg en visningstilstand for delt software. Den tilstand, du vælger, påvirker billedkvaliteten og
desktoppens ydelse og applikationsdeling.
desktoppens ydelse og applikationsdeling.
• Standard: Giver bedre billedkvalitet, men langsommere ydelse.
• Skærmprøvetagning: Giver bedre ydelse, men lavere billedkvalitet.
Sessionsvalgmuligheder
Remote Support-brugervejledning
4
Ny Remote Support?
Kundeservicerepræsentens instrumentbræts applikationsfane