Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS29.13 Notas de publicación
從 WBS29.11 開始，如果由於安裝 WebEx 應用程式的本地裝置的網路頻寬或狀況（譬如 CPU
或 RAM 使用情況）欠佳而導致 WebEx 應用程式無法維持 1.2 Mbps 的位元速率，那麼使用者
將看到「低頻寬」警告訊息而不是接收 TelePresence 視訊。在 WBS29.11 和較新版本中，WebEx
應用程式的使用者將定期自動重新測試與 WebEx 雲端的連線以評估任何網路或本地狀況是否
已被修復。如果他們能夠以 1.2 Mbps 或較高的位元速率傳送和接收視訊，他們將能繼續傳送和
接收視訊。
或 RAM 使用情況）欠佳而導致 WebEx 應用程式無法維持 1.2 Mbps 的位元速率，那麼使用者
將看到「低頻寬」警告訊息而不是接收 TelePresence 視訊。在 WBS29.11 和較新版本中，WebEx
應用程式的使用者將定期自動重新測試與 WebEx 雲端的連線以評估任何網路或本地狀況是否
已被修復。如果他們能夠以 1.2 Mbps 或較高的位元速率傳送和接收視訊，他們將能繼續傳送和
接收視訊。
有關 CMR 雲端會議的建議頻寬設定的資訊，請參閱
的「具有協作會議室的 Cisco WebEx Meeting Center 企業部署指南」中的「先決條件」。
有關 CMR 混合會議的建議頻寬設定的資訊，請參閱
頁上的「Cisco 協作會議室（CMR）混合設定指南」的「Cisco WebEx 功能和重要說
明」章節中的「先決條件」和「疑難排解」章節中的「Windows 或 Mac 版 WebEx Meeting Center
用戶端低頻寬問題之疑難排解的提示」。有關建議的可減少頻寬問題的網站管理選項的資訊，
請參閱
用戶端低頻寬問題之疑難排解的提示」。有關建議的可減少頻寬問題的網站管理選項的資訊，
請參閱
•簡報和資料共用品質
如果您沒有足夠的頻寬，您在 CMR 雲端和 CMR 混合會議中的簡報和資料共用可能降低為 XGA
（1024 x 768 解析度）和 5 fps。在 TelePresence 系統上，使用者看到「上下黑邊」格式。對於
WBS29.8，只要所有 WebEx 參加者具有至少 2 Mbps 的頻寬就可以支援最高 720 p 的解析度，
資料共用可無裁剪地覆蓋 4:3 和 16:9 TelePresence 系統的整個螢幕。從 WBS29.11 開始，藉助
TelePresence Server 4.1 和 Conductor XC 3.0，只要所有 WebEx 參加者具有至少 3 Mbps 的頻寬
就可以支援 1080 p 的解析度。如果會議中的任何參加者沒有達到最小頻寬，所有參加者都將下
降至次低的資料共用解析度層級。譬如，如果使用 1080 p 的解析度，但是一個參加者的頻寬低
於閾值，那麼會議解析度將對所有參加者下降至 720 p。或者，如果使用 TelePresence Server 4.1
和 Conductor XC 3.0，1080 p 正常情況下會受到支援，但是如果一個參加者沒有達到最低的 3
Mbps 頻寬，那麼資料共用解析度將對所有參加者下降至 720 p。從 TelePresence 系統到
TelePresence 系統的簡報和資料共用品質不會變更，並且解析度基於 TelePresence Server 或 Cisco
TelePresence MCU 系列設定。從 WebEx 應用程式到 WebEx 應用程式的簡報和資料共用品質良
好。這些簡報和資料共用品質限制不適用於使用專屬資料轉譯格式的純 WebEx 會議。
（1024 x 768 解析度）和 5 fps。在 TelePresence 系統上，使用者看到「上下黑邊」格式。對於
WBS29.8，只要所有 WebEx 參加者具有至少 2 Mbps 的頻寬就可以支援最高 720 p 的解析度，
資料共用可無裁剪地覆蓋 4:3 和 16:9 TelePresence 系統的整個螢幕。從 WBS29.11 開始，藉助
TelePresence Server 4.1 和 Conductor XC 3.0，只要所有 WebEx 參加者具有至少 3 Mbps 的頻寬
就可以支援 1080 p 的解析度。如果會議中的任何參加者沒有達到最小頻寬，所有參加者都將下
降至次低的資料共用解析度層級。譬如，如果使用 1080 p 的解析度，但是一個參加者的頻寬低
於閾值，那麼會議解析度將對所有參加者下降至 720 p。或者，如果使用 TelePresence Server 4.1
和 Conductor XC 3.0，1080 p 正常情況下會受到支援，但是如果一個參加者沒有達到最低的 3
Mbps 頻寬，那麼資料共用解析度將對所有參加者下降至 720 p。從 TelePresence 系統到
TelePresence 系統的簡報和資料共用品質不會變更，並且解析度基於 TelePresence Server 或 Cisco
TelePresence MCU 系列設定。從 WebEx 應用程式到 WebEx 應用程式的簡報和資料共用品質良
好。這些簡報和資料共用品質限制不適用於使用專屬資料轉譯格式的純 WebEx 會議。
•會議中視訊體驗
WebEx 使用者只能在 WebEx 應用程式中看到目前發言人或最近發言人的視訊端點。未發言的
視訊端點使用者將不會在 WebEx 應用程式中顯示。TelePresence 視訊將不顯示在 WebEx 縮圖
中。
視訊端點使用者將不會在 WebEx 應用程式中顯示。TelePresence 視訊將不顯示在 WebEx 縮圖
中。
視訊端點使用者只能在螢幕上看到 WebEx 的目前發言人或最近發言人。未發言的 WebEx 使用
者將不會在螢幕上顯示。
者將不會在螢幕上顯示。
如果 TelePresence 會議室中有背景噪音，那麼可能導致該 TelePresence 會議室的視訊顯示為
WebEx 會議的目前發言人。如果需要，主持人可以使用鎖定視訊指令以將視訊畫面鎖定在另一
個參加者的視訊。
WebEx 會議的目前發言人。如果需要，主持人可以使用鎖定視訊指令以將視訊畫面鎖定在另一
個參加者的視訊。
在 CMR 雲端或 CMR 混合會議中，從 Apple iPad 或 iPhone 透過行動網路加入會議的參加者的
視訊將在 TelePresence 系統上不可見，雖然仍能聽到音訊。參加者視訊在 WebEx 應用程式中將
仍然可見。發生此問題的原因是因為向 TelePresence 系統傳送視訊需要 180 p 視訊，但透過行
動網路傳送 180 p 視訊不受支援（由於 Apple iTunes 商店對應用程式的要求）。此問題僅在使
用行動網路時發生，當使用 iPad 和 iPhone 的參加者在使用 Wi-Fi 時不會發生此問題。此外，當
iPad 和 iPhone 使用者試圖檢視 TelePresence 參加者的視訊時可能還會看到低頻寬警告，這取決
於連線的品質和資料速率以及他們是在使用行動網路還是 Wi-Fi。
視訊將在 TelePresence 系統上不可見，雖然仍能聽到音訊。參加者視訊在 WebEx 應用程式中將
仍然可見。發生此問題的原因是因為向 TelePresence 系統傳送視訊需要 180 p 視訊，但透過行
動網路傳送 180 p 視訊不受支援（由於 Apple iTunes 商店對應用程式的要求）。此問題僅在使
用行動網路時發生，當使用 iPad 和 iPhone 的參加者在使用 Wi-Fi 時不會發生此問題。此外，當
iPad 和 iPhone 使用者試圖檢視 TelePresence 參加者的視訊時可能還會看到低頻寬警告，這取決
於連線的品質和資料速率以及他們是在使用行動網路還是 Wi-Fi。
Cisco WebEx Meeting Center 發行說明（版本 WBS29.13）
18
Meeting Center
協作會議室（CMR）的已知問題和限制