Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guía Para Resolver Problemas
Mehrere Benutzer können sich nach der Umstellung von SSO
auf LDAP-Authentifizierung nicht anmelden
auf LDAP-Authentifizierung nicht anmelden
Problem
Nachdem Sie SSO auf LDAP-Authentifizierung umgestellt haben, können sich einige oder alle Ihrer
Benutzer nicht mehr anmelden.
Mögliche Ursache
Sie haben keine Cisco WebEx Meetings Server-Synchronisierung durchgeführt.
Lösung
Stellen Sie sicher, dass die betroffenen Benutzer im Cisco WebEx Meetings Server enthalten sind. Ist
dies nicht der Fall, können sie sich nicht im System anmelden.
Lösung
Melden Sie sich auf der Administration-Site an, wählen Sie Benutzer > > Verzeichnisintegration
aus und führen Sie eine Synchronisierung durch, um alle aktiven Benutzer von Ihrem CUCM Active Directory
Server in den Cisco WebEx Meetings Server zu importieren. Unterrichten Sie Ihre Benutzer nach der
Synchronisierung über die Änderung und teilen Sie Ihnen mit, dass sie sich über ihre E-Mail-Adressen
anmelden müssen. Weitere Informationen finden Sie unter „Konfigurieren der Verzeichnisintegration“ im
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden.
Server in den Cisco WebEx Meetings Server zu importieren. Unterrichten Sie Ihre Benutzer nach der
Synchronisierung über die Änderung und teilen Sie Ihnen mit, dass sie sich über ihre E-Mail-Adressen
anmelden müssen. Weitere Informationen finden Sie unter „Konfigurieren der Verzeichnisintegration“ im
Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden.
Ein Administrator kann sich nicht auf der WebEx-Site anmelden
Problem
Ein Administrator kann sich nicht auf der WebEx-Site anmelden.
Mögliche Ursache
Es gibt Probleme mit den Anmeldeinformationen des Administrators.
Lösung
Stellen Sie sicher, dass der Administrator ein Konto auf dem Active Directory-Server hat. Die
Anmeldeinformationen auf der WebEx-Site sind anders als die auf der Administrator-Site.
Ein Benutzer, der im Cisco WebEx Meetings Server hinzugefügt
wurde, kann sich nicht anmelden
wurde, kann sich nicht anmelden
Problem
Ein Benutzer, der im Cisco WebEx Meetings Server hinzugefügt wurde, kann sich nicht anmelden.
Mögliche Ursache
Sie haben die Verzeichnisintegration konfiguriert und die LDAP-Authentifizierung
aktiviert.
Lösung
Stellen Sie sicher, dass der Benutzer in Ihrem Active Directory Server konfiguriert und anschließend
mit Ihrem Cisco WebEx Meetings Server-System über die Funktion Verzeichnisintegration synchronisiert
wurde.
wurde.
Cisco WebEx Meetings Server-Leitfaden zur Fehlerbehebung Version 2.5
15
Verzeichnisintegration
Mehrere Benutzer können sich nach der Umstellung von SSO auf LDAP-Authentifizierung nicht anmelden