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Cisco WebEx Meeting Center WBS31
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C A P Í T U L O
19
Administrar colas de WebACD
•
Crear una nueva cola, página 108
•
Opciones de la ficha Configuración, página 108
•
Opciones de la ficha Usuarios, página 111
•
Opciones de la ficha Formulario de entrada, página 111
•
Opciones de la ficha Enlace de entrada, página 112
•
Opciones de la ficha Reglas, página 113
•
Usar reglas de remisión, página 113
•
Usar reglas de asignación, página 114
•
Opciones de las reglas, página 115
•
Opciones para enrutamiento de terceros, página 116
•
Editar cola, página 117
•
Agregar campos nuevos al formulario de entrada, página 117
•
Reordenar campos en el Formulario de entrada, página 118
•
Acerca de la Cola personal, página 118
•
Editar la cola personal, página 119
•
Opciones de la ficha Configuración (Cola personal), página 119
•
Asignar colas a agentes para WebACD , página 121
Guía del usuario para la Administración del sitio de Cisco WebEx (WBS31)
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