Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guía Del Usuario
Mögliche Ursache
• Auf Ihrem Computer ist kein Internet Explorer (IE) 8 oder 9 installiert. Die neueste, auf Ihrem PC
installierte Version von Internet Explorer muss Version 8 oder höher sein, auch wenn Sie IE nicht
für die Teilnahme an WebEx Meetings verwenden.
für die Teilnahme an WebEx Meetings verwenden.
• Ihr Systemadministrator hat einen Verschlüsselungsmodus aktiviert, und Ihr Browser ist nicht zur
Verarbeitung der verschlüsselten Daten in der Lage.
Lösung
Richten Sie Ihren Browser entsprechend ein. Navigieren Sie zu Steuerfeld > Internetoptionen, wählen
Sie die Registerkarte Erweitert aus und stellen Sie anschließend sicher, dass TLS 1.0, TLS 1.2 und SSL 3.0
ausgewählt sind. Einzelheiten finden Sie unter
ausgewählt sind. Einzelheiten finden Sie unter
404 Seite nicht gefunden Fehler aufgetreten, auf Seite 100
.
Mögliche Ursache
Wenn Sie Internet Explorer mit Google Chrome Frame verwenden.
Lösung
Internet Explorer mit Google Chrome Frame wird nicht unterstützt. Verwenden Sie einen anderen
Browser, dessen Funktionsfähigkeit mit dieser Version von Cisco WebEx Meetings Server getestet wurde.
Eine Liste der getesteten Browser finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zu Cisco WebEx Meetings Server:
Eine Liste der getesteten Browser finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zu Cisco WebEx Meetings Server:
Mögliche Ursache
Wenn beim Versuch, einem WebEx-Meeting beizutreten, die Meldung „Java wird nicht
ausgeführt“ angezeigt wird, muss die Java SE-Laufzeitumgebung auf die Version Java SE 7 Update 51
oder höher aktualisiert werden.
oder höher aktualisiert werden.
Lösung
Wählen Sie im angezeigten Dialogfeld Klicken Sie hier aus, um die Installation von Java auf Ihrem
Computer zu bestätigen. Schließen Sie nach der Installation von Java Ihren Browser, und versuchen Sie, dem
WebEx-Meeting erneut beizutreten. Wenn Java nicht auf Ihrem Computer installiert ist oder die Nachricht
„Java wird nicht ausgeführt“ erneut angezeigt wird, gehen Sie wie folgt vor, um die neueste Version
herunterzuladen:
WebEx-Meeting erneut beizutreten. Wenn Java nicht auf Ihrem Computer installiert ist oder die Nachricht
„Java wird nicht ausgeführt“ erneut angezeigt wird, gehen Sie wie folgt vor, um die neueste Version
herunterzuladen:
1
Klicken Sie im angezeigten Dialogfeld auf Java herunterladen und installieren. Das Fenster wird
angezeigt
angezeigt
2
Wählen Sie den für Ihren Computer geeigneten Download-Link aus.
3
Schließen Sie Ihren Browser.
4
Öffnen Sie einen neuen Browser, und treten Sie einem WebEx-Meeting bei.
Mögliche Ursache
Wenn beim Versuch, einem WebEx-Meeting beizutreten, eine Warnmeldung angezeigt
wird, fügen Sie auf der Seite Java-Sicherheit die WebEx-Site-URL zur Ausnahmeliste für Websites
hinzu.
hinzu.
Lösung
So fügen Sie auf der Seite „Java-Sicherheit“ die WebEx-Site-URL zur Ausnahmeliste für Websites
hinzu:
1
Wählen Sie Start > Systemsteuerung > Java
2
Klicken Sie im Fenster der Java-Systemsteuerung auf Sicherheit.
3
Wählen Sie Website-Liste bearbeiten aus.
4
Geben Sie in der Ausnahmeliste für Websites die WebEx-Site-URL ein, und klicken Sie auf OK.
5
Schließen Sie Ihren Browser.
6
Öffnen Sie einen neuen Browser, und treten Sie einem WebEx-Meeting bei.
Cisco WebEx Meetings Server Version 2.6-Benutzerhandbuch
102
Fehlerbehebung
Meeting kann nicht begonnen werden bzw. Beitritt zum Meeting ist nicht möglich