Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 Guía Del Usuario
167
Q
quadrillage, éviter pendant le partage du bureau ou
d'une application - 72
quitter - 39
un appel vocal - 39
R
Remote Support - 1
présentation - 1
S
session d’assistance - 19, 22, 24, 27, 28, 30, 31
aider un client à participer - 19
assistance pendant une session - 27
commencer - 19
inviter un agent d'assistance - 22, 24
terminer - 31
transférer à un agent WebACD - 30
transférer le contrôle - 28
supprimer - 75
annotations sur des bureaux ou applications en
partage - 75
T
Tableau de bord du technicien - 3
présentation - 3
transférer - 28, 30, 51, 52, 53
contrôle d'une session d'assistance - 28
d’une session d’assistance à un agent WebACD -
30
fichiers vers ou à partir de l'ordinateur du client -
51, 52, 53
V
Volume - 39
régler lors d’un appel vocal - 39