Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 Guía Del Usuario

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Afficher les informations 
système du client 

De quoi s’agit-il 

Pendant une session d'assistance, vous pouvez afficher des informations détaillées 

concernant l'ordinateur de votre client avec son autorisation. Ces informations 

peuvent vous aider à diagnostiquer et réparer l'ordinateur.   

Ce dont vous avez besoin 
ƒ 

l'activation de cette fonctionnalité pour votre site WebEx Center - si cette 

fonctionnalité n'apparait pas, contactez l'administrateur de votre site pour obtenir 

de l'aide. 

ƒ 

une session en cours avec votre client 

Vous pouvez 
ƒ 

Afficher les informations système sur l'ordinateur distant, effectuer des 

modifications sur l'ordinateur du client, puis redémarrer l'ordinateur pour voir 

les résultats dans les informations système.   

ƒ 

Lancez un script pour diagnostiquer et résoudre un problème sur le système. 

 (à la page 11) 

ƒ 

Imprimer les informations affichées ou les sauvegarder dans un fichier.