Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guía Del Usuario
Глава 1: Ознакомление с функциями Remote Support
3
Выбор параметров консоли для проведения
сеансов поддержки
сеансов поддержки
В зависимости от параметров сайта вы можете проводить сеансы поддержки с
помощью одного из приведенных ниже объектов.
помощью одного из приведенных ниже объектов.
Инструментальной панели представителя клиентской службы с
фиксированным набором вкладок.
фиксированным набором вкладок.
Подробнее…
(на странице 3)
Компактной панели пиктограмм, которая занимает немного места на экране.
Подробнее…
(на странице 4)
Окна работы с несколькими сеансами, оптимизированного для работы с
несколькими сеансами одновременно
несколькими сеансами одновременно
Подробнее…
(на странице 4)
Использование инструментальной панели представителя
клиентской службы
клиентской службы
Инструментальная панель представителя клиентской службы отображается в
окне браузера. Поддержка пользователей осуществляется с помощью кнопок на
вкладках.
окне браузера. Поддержка пользователей осуществляется с помощью кнопок на
вкладках.
Возможности.
Просмотр
сведений о
сеансе.
сведений о
сеансе.
Просмотр
сведений о
пользователе.
сведений о
пользователе.
Переключение
между вкладками
панели для
приглашения,
предоставления
совместного
доступа, передачи
файлов и
получения
дополнительной
помощи для
обслуживаемого
между вкладками
панели для
приглашения,
предоставления
совместного
доступа, передачи
файлов и
получения
дополнительной
помощи для
обслуживаемого