Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 Guía Del Usuario
第
1
章
: Remote Support
新用户必读
3
在控制板标签页之
间切换以邀请、共
享、传输文件以及为
您的客户获得其它
支持
间切换以邀请、共
享、传输文件以及为
您的客户获得其它
支持
注：除非有客户加入支持会话，否则您无法使用某些 Remote Support 功能。
如果您正在使用小型图标托盘，并希望切换为 CSR 控制板或多个会话窗口，
请向站点管理员咨询。
请向站点管理员咨询。
使用图标托盘
简洁图标托盘基于浏览器，只占据较少的桌面空间，并可在桌面上随意拖动。
可执行的操作：
查看会话信息
查看客户信息
通过单击不同的图标邀请、共享、
传输文件以及为客户提供其它支持
注：除非有客户加入支持会话，否则您无法使用某些 Remote Support 功能。
如果您正在使用小型图标托盘，并希望切换为 CSR 控制板或多个会话窗口，
请向站点管理员咨询。
请向站点管理员咨询。
使用多会话窗口
多会话窗口提供同时支援多个客户所需的所有工具。
可执行的操作：
在客户标签页间来回点击，为客户
提供支持
提供支持
在任务标签页间来回点击，在您的
计算机上执行任务
计算机上执行任务
在图标间来回点击，执行普通任
务，例如邀请、录制及视频传输
务，例如邀请、录制及视频传输