Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 Guía Del Usuario

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共享桌面和应用程序
 
 
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在 CSR 控制板上,单击桌面版标签页。   
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在浮动图标托盘上单击远程控制图标。 
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在多个会话窗口中,单击客户标签页,然后单击共享标签页。 
单击请求查看。 
随之将出现一条消息,通知您该客户已经接收到您的请求。该请求以消息
框的形式出现在客户的计算机上。客户必须通过单击该消息框中的确定按
钮以授予您许可权。 
单击确定关闭您计算机上的消息框。 
当客户授予您许可权后,客户的桌面就会显示在您屏幕的共享窗口中。客户的
屏幕上会出现桌面窗口,这表明客户正在共享其桌面。 
  
注:   
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要了解可让您更有效地共享的提示信息,请参阅
共享桌面或应用程序的提示
  (页码:65)。
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缺省情况下,客户的桌面会以全屏视图方式显示在您的计算机上。您可以随时切换成标
准窗口显示方式。
更多信息
...
 (页码:63) 
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客户可以在支持会话期间授予您全部的查看权,无需在您每次要求时给予。
更多信息
...
 (
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在查看客户的桌面时,您可以与客户计算机之间相互传输文件。有关详细信息,请参阅
更多信息
...
 
 
控制客户的桌面 
您可以远程控制客户的整个桌面。 
要控制客户的桌面: 
请执行以下
任一
操作: 
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在 CSR 控制板上,单击桌面标签页。   
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在浮动图标托盘上单击远程控制图标。 
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在多个会话窗口中,单击客户标签页,然后单击共享标签页。 
单击请求控制。 
随之将出现一条消息,通知您该客户已经接收到您的请求。该请求以消息
框的形式出现在客户的计算机上。客户必须通过单击该消息框中的确定按
钮以授予您许可权。 
单击确定关闭您计算机上的消息框。