Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 Guía Del Usuario
第
1
章
: Remote Support
新用户必读
3
在控制板标签页之
间切换以邀请、共
享、传输文件以及为
您的客户获得其它
支持
间切换以邀请、共
享、传输文件以及为
您的客户获得其它
支持
注:除非有客户加入支持会话,否则您无法使用某些 Remote Support 功能。
如果您正在使用小型图标托盘,并希望切换为 CSR 控制板或多个会话窗口,
请向站点管理员咨询。
请向站点管理员咨询。
使用图标托盘
简洁图标托盘基于浏览器,只占据较少的桌面空间,并可在桌面上随意拖动。
可执行的操作:
查看会话信息
查看客户信息
通过单击不同的图标邀请、共享、
传输文件以及为客户提供其它支持
注:除非有客户加入支持会话,否则您无法使用某些 Remote Support 功能。
如果您正在使用小型图标托盘,并希望切换为 CSR 控制板或多个会话窗口,
请向站点管理员咨询。
请向站点管理员咨询。
使用多会话窗口
多会话窗口提供同时支援多个客户所需的所有工具。
可执行的操作:
在客户标签页间来回点击,为客户
提供支持
提供支持
在任务标签页间来回点击,在您的
计算机上执行任务
计算机上执行任务
在图标间来回点击,执行普通任
务,例如邀请、录制及视频传输
务,例如邀请、录制及视频传输