Cisco Cisco ScanSafe Web Security Hoja De Datos

 

 

© 2015 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Public. 

Page 4 of 4 

Cisco's Principled Approach 

CWS follows Cisco’s approach to data privacy, whereby Cisco believes that law enforcement and national security 

agencies should go directly to our business and government customers to obtain information or data regarding 

those entities, their employees and users. 

If a law enforcement or intelligence agency ("government agency", generically) requests customer data from Cisco, 

we will take the following steps to protect our customer's interests: 



 

Cisco will notify the customer that its data has been requested (so that the customer may attempt to limit 

or prevent disclosure), unless applicable law prohibits notification. Where appropriate and in order to 

protect its customer's legitimate interests, Cisco will, through appropriate legal process or other means, 

challenge requests that prohibit notification to the customer. 



 

Cisco will only provide such data if the government agency has appropriate authority under applicable law 

to require Cisco to provide such data. For example, absent a valid warrant or court order, we will not 

provide any customer data to the US Government. 



 

Where appropriate, Cisco will seek to narrow (including moving to formally modify by judicial mandate) 

any government agency request or demand for customer data to only the specific information required to 

respond. 



 

Where compliance with a valid government agency request for customer data would put Cisco in potential 

breach of applicable data protection and/or privacy related laws in another country that has jurisdiction or 

authority over the customer data, Cisco will challenge such request and invoke the mutual assistance 

mechanisms contained in international law where appropriate. 



 

Cisco will only make an exception to these commitments in emergency cases where we believe disclosing 

customer data will prevent imminent death or serious physical harm to an individual. We will notify the 

customer promptly if such an exception is made, and will include that disclosure in our semiannual 

transparency report. 

CWS Service Description 

For more information, please refer to the 

 that includes details such as a SLA.  

 

 

 

Printed in USA