Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guía Del Usuario
Conexión mediante CAD-BE
Noviembre de 2010
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Se recomienda que use una VPN para acceder a la red del centro de contacto a fin
de establecer una conexión más segura antes de conectarse a CAD-BE. Consulte las
instrucciones de VPN para obtener más información.
de establecer una conexión más segura antes de conectarse a CAD-BE. Consulte las
instrucciones de VPN para obtener más información.
1. Inicie el explorador.
2. Escriba la siguiente dirección en el campo de dirección, donde servidor de
CAD es la dirección IP o el nombre de host del servidor que contiene CAD.
https://servidor de CAD/cadbe/CAD-BE.jsp
NOTA: La dirección distingue entre mayúsculas y minúsculas. Escriba
las letras mayúsculas y minúsculas tal como se muestran.
las letras mayúsculas y minúsculas tal como se muestran.
3. Presione Intro. Aparecerá la ventana Inicio de sesión (
).
NOTA: Es posible que aparezca una advertencia que indica que no
se puede comprobar la firma digital de CAD-BE. Esto significa que el
explorador web no puede comprobar la firma digital con una fuente
confiable. Para evitar que esta advertencia se muestre otra vez,
seleccione la casilla de verificación Confiar siempre en el contenido
de este editor y, a continuación, haga clic en Ejecutar para iniciar
CAD-BE. No haga clic en Cancelar. Si cancela, CAD-BE se ejecutará
en modo restringido y algunas funciones no se ejecutarán
correctamente.
se puede comprobar la firma digital de CAD-BE. Esto significa que el
explorador web no puede comprobar la firma digital con una fuente
confiable. Para evitar que esta advertencia se muestre otra vez,
seleccione la casilla de verificación Confiar siempre en el contenido
de este editor y, a continuación, haga clic en Ejecutar para iniciar
CAD-BE. No haga clic en Cancelar. Si cancela, CAD-BE se ejecutará
en modo restringido y algunas funciones no se ejecutarán
correctamente.
4. Introduzca el nombre/ID de conexión, la contraseña y la extensión en los
campos correspondientes.