Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guía Del Usuario

Cisco Agent Desktop – Benutzerhandbuch

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November 2010

Sie können einen geplanten Kundenrückruf abbrechen, solange Sie sich noch 
im Kundenanruf (im Status „Gespräch“) oder Wrapup-Status nach diesem Anruf 
befinden.

1. Während Sie sprechen oder sich im Wrapup-Status befinden, klicken Sie 

auf „Rückruf“. Das Dialogfeld „Rückrufeigenschaften“ mit Daten über den 
aktuellen Kundenanruf wird angezeigt ().

2. Klicken Sie auf „Rückruf löschen“. Der geplante Rückruf ist jetzt 

abgebrochen.