Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guía Del Usuario
Afsendelse af teammeddelelser
November 2010
53
Sådan sendes en teammeddelelse til alle agenter i et team:
1. Hvis du vil sende en meddelelse, skal du vælge det team, du vil sende
meddelelsen til i listen over teamvalg. Klik derefter på Se > teammeddelelser,
eller klik på Teammeddelelser.
eller klik på Teammeddelelser.
2. Skriv din meddelelse i tekstboksen. Meddelelsen kan være op til 255 tegn lang.
BEMÆRK! Du skal skrive en meddelelse, før du vælger
et udløbstidspunkt.
et udløbstidspunkt.
3. Vælg et tidspunkt, hvor meddelelsen skal udløbe, i feltet Udløber den.
Som standard kører meddelelsen i 30 minutter.
Hvis du har angivet et tidligere tidspunkt end det aktuelle, køres
meddelelsen, indtil det pågældende tidspunkt den næste dag. Hvis for
eksempel det er 10.15, og du indstiller udløbstidspunktet til 10.00, køres
meddelelsen indtil 10.00 dagen efter.
meddelelsen, indtil det pågældende tidspunkt den næste dag. Hvis for
eksempel det er 10.15, og du indstiller udløbstidspunktet til 10.00, køres
meddelelsen indtil 10.00 dagen efter.
4. Klik på Start, eller tryk på Enter. Meddelelsen sendes til teamet i så lang tid,
som du har valgt. Teksten i den meddelelse, du sendte, gemmes i det aktuelle
meddelelsesfelt for teamydelse.
meddelelsesfelt for teamydelse.
BEMÆRK! Hvis chattjenesten genstartes, eller hvis der opstår fejl på
den server, der er vært for chattjenesten, annulleres eventuelle aktive
teammeddelelser.
den server, der er vært for chattjenesten, annulleres eventuelle aktive
teammeddelelser.
Annullering af en teammeddelelse:
n
Klik på Stop i dialogboksen Teammeddelelse.