Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guía Del Usuario

Använda Inspelningsgranskare för arbetsledare

November 2010

I Inspelningsgranskare för arbetsledare visas följande information:

Bild 38.

Inspelningsgranskare för arbetsledare

Bild 39.

Verktygsfältet Inspelningsgranskare för arbetsledare

Tabell 22.

Fält i Inspelningsgranskare för arbetsledare

Kolumnnamn

Beskrivning

Agent

Den agent vars samtal spelats in.

Grupp

Den arbetsgrupp som agenten tillhör.

Spela upp

Spela upp och spara

Stoppa

Ange förlängd livslängd

Ange normal livslängd

Ta bort

Volymkontroll

Paus