Cisco Cisco Email Security Appliance C650 Prospecto
3-100
AsyncOS 9.6 for Cisco Email Security Appliances CLI 참조 가이드
3 장 명령: 참조 예제
일반 관리 및 문제 해결
supportrequest
설명
Cisco 고객 지원에 메시지를 보냅니다. 이 명령을 사용하려면 어플라이언스에서 인터넷에 메일을
보낼 수 있어야 합니다. 장애 처리가 자동으로 생성됩니다. 또는 지원 요청을 기존 장애 처리와 연
결할 수 있습니다.
보낼 수 있어야 합니다. 장애 처리가 자동으로 생성됩니다. 또는 지원 요청을 기존 장애 처리와 연
결할 수 있습니다.
어플라이언스에서 직접 Cisco 기술 지원에 액세스하려면 Cisco.com 사용자 ID가 이 어플라이언스의
서비스 계약과 연결되어 있어야 합니다. 현재 Cisco.com 프로필과 연결된 서비스 계약의 목록을 보
려면 Cisco.com 프로필 관리자(
서비스 계약과 연결되어 있어야 합니다. 현재 Cisco.com 프로필과 연결된 서비스 계약의 목록을 보
려면 Cisco.com 프로필 관리자(
)를 방문하십시오.
Cisco.com 사용자 ID가 없을 경우 등록하여 생성합니다. 계정 등록에 대한 자세한 내용은 해당 릴리
스의 온라인 도움말 또는 사용 설명서를 참조하십시오.
스의 온라인 도움말 또는 사용 설명서를 참조하십시오.
사용
Commit: 이 명령은 'commit'이 필요하지 않습니다.
클러스터 관리: 이 명령은 시스템 모드로 한정됩니다. 더 나아가 로그인 호스트(즉 로그온한 특정
시스템)로 한정됩니다. 이 명령은 로컬 파일 시스템에 대한 액세스가 필요합니다.
시스템)로 한정됩니다. 이 명령은 로컬 파일 시스템에 대한 액세스가 필요합니다.
배치 명령: 이 명령은 배치 형식을 지원하지 않습니다.
예
다음 예에서는 기존 지원 티켓과 무관한 지원 요청을 보여줍니다.
mail.example.com> supportrequest
Please Note:
If you have an urgent issue, please call one of our worldwide Support Centers
(www.cisco.com/support). Use this command to open a technical support request
for issues that are not urgent, such as:
- Request for information.
- Problem for which you have a work-around, but would like an alternative
solution.
Do you want to send the support request to supportrequest@mail.qa?
[Y]>
Do you want to send the support request to additional recipient(s)?
[N]>
Is this support request associated with an existing support ticket?
[N]>
Please select a technology related to this support request:
1. Security - Email and Web
2. Security - Management
[1]> 1
Please select a subtechnology related to this support request:
1. Cisco Email Security Appliance (C1x0,C3x0, C6x0, X10x0) - Misclassified
Messages
2. Cisco Email Security Appliance (C1x0,C3x0, C6x0, X10x0) - SBRS
3. Cisco Email Security Appliance (C1x0,C3x0, C6x0, X10x0) - Other
4. Email Security Appliance - Virtual
[1]> 3